A mensagem Atol. Documentos aparece se os documentos atolarem na unidade do alimentador de documentos (ADF), se não forem inseridos ou alimentados corretamente ou se forem muito longos. Quando a mensagem Atol. Documentos aparece, a seguinte indicação de LED é mostrada no painel de controle.

Siga os passos abaixo para eliminar o atolamento de documentos.

1. Retire qualquer papel do ADF que não esteja atolado.
    
2. Abra a tampa frontal puxando a Alavanca de Liberação da Tampa em sua direção (1).
    
   

    

3. Puxe lentamente o papel atolado para fora do equipamento.
    
   

    

   Verifique se há papel rasgado dentro da máquina. Remova qualquer papel rasgado que encontrar dentro da máquina.

    

    

4. Feche a tampa frontal.
    
5. Pressione .
    

    

   • Tenha cuidado ao tocar a Lâmina Separadora e os arredores do equipamento. Caso contrário, você pode causar sérios danos ao equipamento.
      
     

      

   • Para evitar danos ao documento atolado, NÃO puxe o documento para fora antes de abrir a tampa frontal.
      
   • Retire qualquer papel do ADF antes de fechar a tampa frontal.
    

    

   Para evitar futuros atolamentos de documentos, faça o seguinte:

    

   • Feche a tampa frontal adequadamente, empurrando-a suavemente no meio.
      
   • Defina as configurações do seu documento corretamente.
      
   • Limpe a lâmina separadora e o rolo de tração.

     > Clique aqui para ver como limpar a lâmina de separação.

     > Clique aqui para ver como limpar o rolo de tração.

      

   • Coloque as páginas aos poucis e, então carregue seu documento.
      
   • Certifique-se de que seu documento seja compatível com o equipamento.

     > Clique aqui para ver os documentos compatíveis.

      

   • Carregue seu documento corretamente.
      
   • Carregue no máximo 20 páginas por vez.
      
   • Carregue o cartão verticalmente ao digitalizar cartões.
      
   • Escolha Papel Longo para Tamanho da Digitalização ou Tamanho do Documento.

     > Clique aqui para ver como alterar as configurações de digitalização.