MFC-J5855DW
Perguntas frequentes e Solução de problemas
What is the default password for my Brother machine?
How to check the default password:
The default password to manage this machine's settings is located on the back or bottom of the machine and marked "Pwd ".
(For Brother machines with printing function)
You may also check the default password by printing the Network Configuration Report.
You can see the steps with video clips.
The clip is being streamed from YouTube. (Opens in a new window.)
The product shown in this video may differ from the ones that you are using.
Video contents may change without prior notice.
We strongly recommend changing the default login password in order to protect your machine from unauthorized access.
If you've created a custom password for your Brother machine's settings, and you've forgotten the password, you'll have to reset the network settings to factory default to regain access to these settings. We cannot help you recover a lost password.
(For wireless network connection user)
If your Brother machine is connected to the wireless network and reset the network settings to factory default, you must reconnect your Brother machine to the wireless network again.
Se a sua pergunta não foi respondida, você já verificou as outras perguntas frequentes?
Você verificou os manuais?
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
Comentários sobre o conteúdo
Para ajudar-nos a melhorar nosso suporte, forneça seus comentários abaixo.
Mensagens de erro Alimentação do papel / obstrução de papel Imprimir Digitalizar Copiar Telefone Fax Dispositivos móveis Funções Avançadas (para Administradores) Linux Configuração do produto Driver / software Configurações de rede Consumíveis / papel / acessórios Limpeza Especificações Informações de suporte do SO Perguntas frequentes em vídeo
Impressora Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Reforço da Segurança
Mensagem de erro na tela do aparelho Mensagem de erro no Status Monitor Mensagem de erro no computador
Obstrução de papel Colocação / manuseio do papel
Não é possível imprimir (via rede) Não é possível imprimir (via USB / paralela) Não é possível imprimir (via dispositivo móvel) Problema na qualidade da impressão Problema geral de impressão Imprimir a partir do computador (Windows) Imprimir a partir do computador (Macintosh) Imprimir a partir de um dispositivo móvel Configurações / gerenciamento de impressão Dicas de impressão
Não é possível digitalizar (via rede) Não é possível digitalizar (via USB / paralela) Problema geral de digitalização Digitalizar a partir de um dispositivo móvel Configurações / gerenciamento de digitalização
Problema na qualidade da cópia Operação de cópia
Problema com o telefone Operação do telefone
Rede Avançada Problema na configuração da rede cabeada Problema na configuração da rede sem fio Configurações de rede cabeada Configurações de rede sem fio Dicas de configurações de rede
Não é possível enviar um fax Não é possível receber um fax Problema na qualidade do fax Operação de recepção de fax Operação de envio de fax a partir do computador (PC-Fax) Operação de recepção de fax com o computador (PC-Fax) Configurações / gerenciamento de fax
Problema referente ao dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problema referente ao dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
Configuração / ajustes do aparelho Manuseio do papel Perguntas frequentes em vídeo
Instalação dos drivers / software Atualização de drivers / software / firmware Desinstalação dos drivers / software Configuração dos drivers / software Dicas de driver / software
Consumíveis Papel
Limpeza
Especificações do produto Especificações do papel
Suporte para Windows
Vídeo de configuração