Para resolver este problema e conseguir imprimir novamente, siga as recomendações abaixo:

 

1. Você já configurou sua impressora Brother?
2. Você se mudou de casa ou mudou seu Ambiente de Rede sem Fio (Wi-Fi)?
3. Sua impressora Brother está ligada?
4. O visor LCD da sua impressora Brother está exibindo algum erro?
5. Certifique-se de que sua impressora Brother esteja configurada como a impressora padrão.
6. Verifique o status de sua impressora Brother.
7. Há algum trabalho de impressão remanescente na fila de impressão?
8. Certifique-se de que sua impressora Brother esteja conectada corretamente à Rede sem Fio (Wi-Fi).
9. Você tentou fazer verificações adicionais para confirmar se o roteador sem fio (Wi-Fi) ou se o ponto de acesso estão funcionando corretamente?
10. Remova seu equipamento Brother da lista de impressoras disponíveis e adicione-o novamente.
11. O firmware da impressora Brother, do roteador ou ponto de acesso sem fio (Wi-Fi) estão atualizados para a versão mais recente?

 

1. Você já configurou sua impressora Brother?

Certifique-se de ter configurado sua impressora Brother usando a conexão de Rede sem Fio (Wi-Fi) e, em seguida, verifique se instalou o software e os drivers Brother corretos.

Caso contrário, configure seu aparelho Brother e tente imprimir.
> Clique aqui para ver Como Configurar sua impressora Brother.

 

Se ainda não conseguir imprimir, vá para o Passo 3.

 

 

2. Você se mudou de casa ou mudou seu ambiente de Rede sem Fio (Wi-Fi)?

Se você se mudou, mudou seu provedor de Internet, substituiu seu roteador sem fio (Wi-Fi) ou ponto de acesso ou mudou suas configurações, você precisa configurar a conexão de Rede sem Fio (Wi-Fi) novamente.

 

1. Remova seu equipamento Brother da lista de impressoras disponíveis na caixa de diálogo Impressoras e Scanners.
   1. Clique no menu Apple e selecione Preferências do Sistema > Impressoras e Scanners.
   2. Selecione seu equipamento Brother na lista.
      Se o modelo do seu equipamento não estiver listado, Vá para a etapa .
   3. Clique no Botão – para remover sua impressora.
      
      Observação: Quando a tela perguntando se você deseja excluir seu equipamento Brother for exibida, clique em Excluir Impressora.
2. Configure a conexão sem fio (Wi-Fi) novamente.
   > Clique aqui para ver Como Configurar sua Impressora Brother.
3. Tente imprimir. Se ainda não conseguir imprimir, vá para o próximo passo.

 

3. Sua impressora Brother está ligada?

Se o visor LCD estiver em branco, a impressora pode estar desligada ou em Modo de Espera (Sleep Mode).

 

1. Pressione qualquer botão da impressora para saber se ela sai do Modo de Espera (Sleep Mode).
2. Caso contrário, certifique-se de que a impressora esteja conectada a uma tomada CA (tomada elétrica) em funcionamento e ligue todas as chaves de alimentação (ON).
3. Se a impressora não ligar mesmo depois de tentar ligar e desligar, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Brother em "Fale conosco".
4. Se a impressora estiver ligada, mas ainda não conseguir imprimir, vá para o próximo passo.

 

4. O visor LCD da sua impressora Brother está exibindo algum erro?

Se o visor LCD da impressora estiver exibindo algum erro de impressão, como "Atol. Papel" ou "Tinta/Toner Vazio", a impressora pode não permitir que você continue a imprimir normalmente. Primeiro elimine as mensagens de erro e, em seguida, tente imprimir.

Para obter mais informações sobre mensagens de erro, consulte o Guia do usuário On-line.

(O Guia do Usuário de Rede mais recente está disponível na seção Manuais).

 

Se a sua impressora não estiver exibindo erros, mas ainda assim não conseguir imprimir, vá para a próximo passo.

 

 

5. Certifique-se de que sua impressora Brother esteja configurada como a impressora padrão.

Para verificar se sua impressora Brother está configurada como a impressora padrão:

 

1. Clique no menu Apple e selecione Preferências do Sistema > Impressoras e Scanners.
2. Selecione sua impressora Brother no menu pop-up Impressora Padrão.
   

 

6. Verifique o status de sua impressora Brother.

1. Para verificar o status de sua impressora Brother, clique no ícone do equipamento Brother e depois clique no botão Abrir Fila de Impressão...
   
2. A fila de impressão é exibida. Se a impressão estiver pausada, clique em Retomar ou Retomar Impressão.
   
3. Tente imprimir novamente. Se ainda não conseguir imprimir, vá para o próximo passo.

 

7. Há algum trabalho de impressão remanescente na fila de impressão?

Se houver algum trabalho de impressão remanescente na fila de impressão, exclua-o.

> Clique aqui para ver mais detalhes sobre como imprimir uma Lista de Configurações de Rede.

 

Tente imprimir novamente. Se ainda não conseguir imprimir, vá para o próximo passo.

 

 

8. Certifique-se de que sua impressora Brother esteja conectada corretamente à Rede sem Fio (Wi-Fi).

1. Coloque sua impressora o mais próximo possível do roteador ou ponto de acesso sem fio (Wi-Fi) e com o mínimo de obstruções. Objetos grandes e paredes entre os dois dispositivos, assim como a interferência proveniente de outros dispositivos eletrônicos, podem afetar a velocidade da transferência de dados de seus documentos.
2. Acesse um site na Internet ou envie e receba e-mails. Se você conseguir acessar a Internet, mas a sua impressora Brother não puder ser encontrada pela Rede sem Fio (Wi-Fi), Vá para o Passo ..
3. Imprima o relatório WLAN, que mostrará o status de sua conexão sem fio.
   > Clique aqui para verificar o status da Rede sem Fio no relatório WLAN.
4. Desligue todos os dispositivos a seguir e ligue-os novamente na ordem mostrada na ilustração:
   
   Aguarde pelo menos cinco minutos para que sua impressora Brother se conecte à Rede sem Fio (Wi-Fi) e tente imprimir.
   Se ainda não conseguir imprimir, vá para o próximo passo.

 

9. Você tentou fazer verificações adicionais para confirmar se o roteador sem fio (Wi-Fi) ou se o ponto de acesso estão funcionando corretamente?

As configurações de segurança para restrição de acesso ao seu roteador sem fio (Wi-Fi) ou ponto de acesso podem estar habilitadas. Realize as verificações recomendadas abaixo e tome as medidas necessárias quando necessário.

• Se houver mais de dois roteadores, as configurações de todos os roteadores sem fio (Wi-Fi) e pontos de acesso podem não estar configurados corretamente.
• Se o seu roteador sem fio ou ponto de acesso estiver no Modo Furtivo (modo de sigilo, que não transmite o SSID, que é o nome da rede), digite o SSID (nome da rede) e a chave da rede (senha) corretos manualmente.
  > Clique aqui para ver Como Configurar sua Impressora Brother.
• Se você estiver usando um repetidor de sinal sem fio (Wi-Fi), reinicie-o.

Se ainda não conseguir imprimir, vá para o próximo passo.

 

 

10. Remova seu equipamento Brother da lista de impressoras disponíveis e adicione-o novamente.

1. Remova seu equipamento Brother da lista de impressoras disponíveis na caixa de diálogo Impressoras e Scanners.
   1. Clique no menu Apple e selecione Preferências do Sistema > Impressoras e Scanners.
   2. Selecione seu equipamento Brother na lista.
      Se o modelo do seu equipamento não estiver listado, Vá para a etapa .
   3. Clique no Botão – para remover sua impressora.
      
      Observação: Quando a tela perguntando se você deseja excluir seu equipamento Brother for exibida, clique em Excluir Impressora.
2. Clique no botão Configurações de Digitalização.
3. Selecione seu equipamento Brother a partir da Lista de Modelos.
   Se o modelo de sua impressora não estiver listado, o endereço IP ou a máscara de sub-rede do seu Mac podem não estar corretos. Consulte o seu administrador de rede.

   Se sua rede não tiver um administrador ou se você for o administrador de rede, faça o seguinte:

   1. Redefina as Configurações de Rede aos Padrões de Fábrica
      > Clique aqui para ver mais detalhes sobre como imprimir a Lista de Configurações de Rede.
   2. Configure sua impressora Brother em uma Rede sem Fio (Wi-Fi) novamente.
      > Clique aqui para ver Como Configurar sua Impressora Brother em uma Rede sem Fio.
   3. Repita os Passos de1 a 3.

 

11. O firmware da impressora Brother, do roteador ou ponto de acesso sem fio (Wi-Fi) estão atualizados para a versão mais recente?

Certifique-se de que seu aparelho Brother e seu roteador ou ponto de acesso sem fio (Wi-Fi) estejam usando o firmware mais recente.

• Para atualizar o firmware da impressora, veja Como Atualizar o Firmware da sua Impressora Brother.
• Para atualizar o firmware do roteador ou ponto de acesso sem fio (Wi-Fi), consulte a documentação fornecida com o roteador ou ponto de acesso sem fio.

Se o problema persistir, o endereço IP e a máscara de sub-rede corretos podem não ter sido atribuídos à impressora Brother. Consulte o fabricante do roteador ou ponto de acesso sem fio (Wi-Fi), o administrador do sistema ou administrador da rede.