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Perguntas frequentes e Solução de problemas

Perguntas frequentes e Solução de problemas

Sobre Envelopes

  • Use envelopes com gramatura de 80 e 95 g/m².
  • Alguns tamanhos de envelope exigem que você defina margens no aplicativo. Certifique-se de fazer um teste de impressão antes de imprimir muitos envelopes.
IMPORTANTE

NÃO use envelopes:

  • Soltos ou mal colados
  • Com janelas
  • Com gravações (que tenham superfície com relevos)
  • Com fechos ou grampos
  • Impressos na parte interna
  • Sejam autoadesivos
  • Tenham abas duplas

Autoadesivo

Com abas duplas

Você poderá ter problemas na alimentação do papel devido à espessura, ao tamanho ou ao formato da aba dos envelopes que está utilizando.

  • Antes de carregar envelopes na bandeja, pressione as abas, as bordas e os cantos para que fiquem os mais planos possíveis, conforme mostrado nas ilustrações.

    Ventile bem a pilha de envelopes para evitar obstruções e alimentação incorreta.

IMPORTANTE
Se os envelopes apresentarem "alimentação dupla", coloque um envelope por vez na bandeja de papel.

Se a sua pergunta não foi respondida, você já verificou as outras perguntas frequentes?

Você verificou os manuais?

Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:

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