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Perguntas frequentes e Solução de problemas

Perguntas frequentes e Solução de problemas

Verificar a qualidade da impressão

Se as cores e o texto saírem desbotados ou riscados ou se houver texto faltando nas impressões, os bocais do cabeçote de impressão podem estar entupidos. Imprima a Folha de Verificação de Qualidade de Impressão e observe o padrão de verificação do bocal.
  1. Pressione [Configs.]>[Manutenção]>[Melh. qual. de Impr.]>[Verif. qual. de impr.].
  2. Pressione [Iniciar].
    O aparelho imprimirá a folha de verificação de qualidade de impressão.
  3. Verifique a qualidade dos quatro blocos coloridos na folha.
  4. A tela Touchscreen mostrará uma pergunta sobre qualidade de impressão. Siga um dos procedimentos a seguir:
    • Se todas as linhas estiverem claras e visíveis, pressione [Não] e para finalizar a verificação da qualidade de impressão.
    • Se algumas linhas não aparecerem (consulte o item Baixa qualidade a seguir), pressione [Sim].

      OK

      Baixa qualidade

  5. A tela Touchscreen mostra uma solicitação para verificar a qualidade de impressão de cada cor. Pressione o número do padrão (1–4) que corresponda mais ao resultado da impressão.
  6. Siga um dos procedimentos a seguir:
    • Se a limpeza da cabeça de impressão for necessária, pressione [Iniciar] para iniciar o procedimento de limpeza.

    • Se a limpeza da cabeça de impressão não for necessária, a tela Manutenção reaparecerá na tela Touchscreen. Pressione .
  7. Depois que o procedimento de limpeza for concluído, a tela Touchscreen exibirá uma mensagem perguntando se você deseja imprimir novamente a folha de verificação da qualidade de impressão. Pressione [Sim] e, em seguida, pressione [Iniciar].
    O aparelho imprimirá a folha de verificação de qualidade de impressão novamente. Verifique a qualidade dos quatro blocos coloridos na folha novamente.
Se você limpar a cabeça de impressão por pelo menos cinco vezes e a impressão não melhorar, experimente limpar a cabeça de impressão novamente mais três vezes no máximo. Se a impressão não melhorar, entre em contato com o Serviço Autorizado Brother.
IMPORTANTE
NÃO toque na cabeça de impressão. Tocar na cabeça de impressão pode causar danos permanentes e pode invalidar a garantia da cabeça de impressão.
Quando um bocal da cabeça de impressão entope, a amostra impressa fica com essa aparência.

Depois que o bocal da cabeça de impressão estiver limpo, as linhas desaparecerão.

Se a sua pergunta não foi respondida, você já verificou as outras perguntas frequentes?

Você verificou os manuais?

Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:

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