DCP-8065DN
Perguntas frequentes e Solução de problemas
Use the Network Connection Repair Tool (Windows)
Use the Network Connection Repair Tool to fix the Brother machine's network settings. It will assign the correct IP address and the Subnet Mask.
You must log on with Administrator rights.
Make sure the Brother machine is turned on and is connected to the same network as your computer.
Click here to download the Network Connection Repair Tool. Download the file to the temporary folder (e.g. C:\Downloads).
Once the download is complete, double click on the downloaded file to extract it.
The Network Connection Repair Tool should open.
NOTE: For Windows Vista or later users, when the User Account Control screen appears, click Allow or Yes .
Follow the instructions on the screen.
If two or more Brother machines of the same model name are found, this utility can only diagnose one of these machines. Please turn off the other machine(s) temporarily, then click Retry .
Once the tool has completed, try a test print or scan.
If the issue continues, see the Related FAQ's to solve the issue.
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Você verificou os manuais?
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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Mensagens de erro Alimentação do papel / obstrução de papel Imprimir Digitalizar Copiar Dispositivos móveis Outros Funções Avançadas (para Administradores) Linux Configuração do produto Driver / software Configurações de rede Consumíveis / papel / acessórios Limpeza Especificações Informações de suporte do SO
Impressora Scanner / Scan Key Tool
Reforço da Segurança
Mensagem de erro na tela do aparelho Mensagem de erro no computador Mensagem de erro no dispositivo móvel
Obstrução de papel Problema na alimentação do papel
Não é possível imprimir (via rede) Não é possível imprimir (via USB / paralela) Não é possível imprimir (via dispositivo móvel) Problema na qualidade da impressão Problema geral de impressão Imprimir a partir do computador (Windows) Imprimir a partir do computador (Macintosh) Imprimir a partir de um dispositivo móvel Configurações / gerenciamento de impressão Dicas de impressão
Não é possível digitalizar (via rede) Não é possível digitalizar (via USB / paralela) Não é possível digitalizar (via dispositivo móvel) Problema na qualidade da digitalização Problema geral de digitalização Digitalizar a partir do aparelho Digitalizar a partir de um dispositivo móvel Digitalizar a partir do computador (Windows) Digitalizar a partir do computador (Macintosh) Configurações / gerenciamento de digitalização Dicas de digitalização
Não é possível copiar Problema na qualidade da cópia Operação de cópia Dicas de cópia
Rede Avançada Problema na configuração da rede cabeada Configurações de rede cabeada Dicas de configurações de rede
Problema referente ao dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) Problema referente ao dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (dispositivo Android™) Problema referente ao dispositivo Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
Problema no aparelho
Configuração / ajustes do aparelho Manuseio do papel Instalação de acessório
Instalação dos drivers / software Atualização de drivers / software / firmware Desinstalação dos drivers / software Configuração dos drivers / software Dicas de driver / software
Consumíveis Papel Acessórios
Limpeza
Especificações do produto Especificações do papel
Suporte para Windows Suporte para Macintosh