MFC-7860DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Verificar o Tipo de Driver do Scanner Instalado Conectando o Cabo USB ou Paralelo
Se você conectar o cabo USB ou o cabo paralelo enquanto estiver instalando o driver do scanner, a instalação do driver original do scanner Brother pode não ser concluída com sucesso e o driver incorporado ao Windows pode ter sido instalado no lugar dele. Uma vez que os drivers incorporados só suportam as funções básicas do equipamento Brother, recomendamos usar o driver original do scanner Brother.
Siga o Passo A para verificar se driver original do scanner Brother foi completamente instalado. Caso contrário, siga o Passo B para substituir o driver instalado pelo driver original do scanner Brother.
Passo A: Verificar se driver original do scanner Brother foi completamente instalado.
- Abra o Painel de Controle. (>Clique aqui para ver mais detalhes sobre como imprimir a Lista de Configurações de Rede).
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Clique em Hardware e som => Gerenciador de Dispositivos.
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Selecione Visualizar => Mostrar os Dispositivos Escondidos.
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Clique em Dispositivos de Imagem. Clique com o botão direito no ícone correspondente ao seu equipamento e selecione Propriedades.
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Clique na aba Driver e verifique a Assinatura Digital.
- Se a Assinatura Digital for "Microsoft Windows", clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades e Vá para a etapa . para concluir a instalação do driver original do scanner Brother.
- A instalação está concluída. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades.
Passo B: Substituir o driver instalado pelo driver original do scanner Brother.
- Vá para a seção Downloads deste website e faça o download da última versão do driver do scanner ("Driver Impres. & Driver Scanner para Conex. Local" ou "Driver do Scanner para Conexão Local") e extraia o arquivo baixado.
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Clique em Dispositivos de Imagem. Clique com o botão direito em sua impressora Brother e selecione Atualizar Driver.
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Clique em Procurar pelo driver no meu computador.
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Clique em Deixe-me escolher a partir de uma lista de drivers de dispositivos em Meu Computador e clique em Próximo.
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Clique em Com Disco.
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Clique em Procurar.
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Indique a pasta onde descomprimiu o arquivo transferido no Passo 1 e no arquivo INF "brxxxx.inf". Clique em Abrir.
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Clique em OK.
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Confirme se o nome dos scanner é Brother Séries xxxxx e clique em Proximo.
Se a caixa de diálogo Segurança do Windows aparecer, marque Sempre confiar no software da "Brother Industries, ltd." e clique em Instalar. -
A instalação do driver original do scanner Brother foi concluída. Clique em Fechar.
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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