MFC-7860DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Instale os drivers integrados (Para Windows 8 ou posterior)
Os drivers integrados dão suporte às funções básicas de sua impressora Brother.
> Clique aqui para ver os detalhes das funções suportadas pelos drivers integrados.
NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto meramente ilustrativo e podem ser diferentes do seu equipamento Brother.
Os passos da instalação dos drivers integrados podem ser diferentes dependendo do método de conexão.
Observe que é necessária uma conexão com a Internet para instalar os drivers integrados.
Se o computador não estiver conectado à Internet, o driver integrado pode não ser instalado corretamente.
Se você estiver conectando sua impressora Brother através de uma conexão USB:
Os drivers integrados que você pode instalar via conexão USB suportam funções de impressão e digitalização *1.
(*1 Disponível apenas para equipamentos Brother com função de scanner).
A disponibilidade de drivers integrados para o Windows 10 S é diferente dependendo do modelo de seu equipamento.
Clique aqui para ver informações sobre isso.
Para instalar o driver, conecte a impressora Brother ao seu computador através de um cabo USB. Os drivers integrados serão instalados automaticamente.
Se o driver não for instalado automaticamente, verifique as seguintes soluções que podem ser aplicáveis ao seu caso.
-
Conecte a impressora Brother e o seu computador diretamente.
Não use um hub USB para conectar a impressora ao computador (pois isso pode causar problemas de não reconhecimento). - Reconecte o cabo USB entre a impressora Brother e o computador.
- Desligue e ligue a impressora Brother (desconecte a impressora da rede elétrica e conecte novamente).
Se você estiver conectando sua impressora Brother através de uma conexão de Rede:
Os drivers integrados que você pode instalar via conexão de Rede suportam funções de impressão e digitalização *1.
(*1 Disponível apenas para equipamentos Brother com função de scanner).
A disponibilidade de drivers integrados para o Windows 10 S é diferente dependendo do modelo de seu equipamento.
Clique aqui para ver informações sobre isso.
Siga os passos abaixo para resolver o problema.
- Abra o Painel de Controle. (>Clique aqui para ver mais detalhes sobre como imprimir a Lista de Configurações de Rede).
- Clique em Iniciar => Painel de Controle => Hardware e Som e selecione Impressoras.
-
Clique em Adicionar uma Impressora.
-
Selecione o nome do modelo e clique em Avançar.
Observação aos usuários do Windows 8:
Se o mesmo nome de modelo Brother e endereço IP aparecer na lista Nome da Impressora / Lista de Endereços, selecione aquele tenha a inscrição WebServices/Device após o endereço IP.
Se você selecionar aquele que tiver depois do Endereço IP a inscrição WebServices/Device, o driver da impressora e o driver do scanner serão instalados.
Se você selecionar o endereço IP sem a inscrição WebServices/Devices depois dele, apenas o driver da impressora será instalado.
Dica:
Se o nome do modelo não estiver listado, siga osPassos de i a iii e, em seguida, vá para a Passo 5.-
Clique em A impressora que desejo não está listada.
-
Selecione Adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP ou Nome de Host e clique em Avançar.
-
Digite o Endereço IP da impressora Brother no campo Nome do host ou Endereço IP e marque a opção Buscar a impressora e selecionar automaticamente o driver a ser usado. Clique em Avançar.
-
Clique em A impressora que desejo não está listada.
-
Quando a janela a seguir for exibida, selecione Brother na Lista de Fabricantes.
Se nenhuma janela aparecer, vá para o passo ..
-
Selecione o nome do modelo e clique em Avançar.
Se você não conseguir encontrar seu equipamento Brother na Lista de Impressoras, clique em Windows Update para atualizar a Lista de Impressoras. A atualização da Lista de Impressoras pode demorar alguns minutos.
Nota para usuários dos modelos HL-1030 e HL-1230:
O driver "Brother HL-1430" é o driver alternativo para sua impressora Brother. Selecione "Brother HL-1430" na Lista de Impressoras.(Dispositivos com Windows 10 S)
> Clique aqui para verificar o nome do driver da impressora para o seu modelo. (Vá para o arquivo PDF. A lista com os nomes de drivers será aberta em uma nova janela).
-
O nome do driver da impressora será exibido no campo Nome da Impressora. Recomendamos digitar o nome do modelo do seu equipamento Brother no campo Nome da Impressora para facilitar o entendimento. Clique em Avançar.
-
Clique em Avançar.
-
Clique em Concluir.
Funções suportadas pelos drivers integrados (Para Windows 8 ou posterior)
Os drivers integrados do Windows 8 ou posterior suportam as funções básicas descritas a seguir. Clique na categoria de produto do seu equipamento Brother para ver mais detalhes.
- Impressoras Multifuncionais a Laser / Máquinas de Fax a Laser
- Impressoras Multifuncionais a Jato de Tinta / Máquinas de Fax a Jato de Tinta
- Scanner de Documentos
Impressoras Multifuncionais a Laser / Máquinas de Fax a Laser
Impressão | Digitalização | Recepção de PC-FAX | ||
Por USB | Pela Rede | Por USB | Pela Rede | |
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Impressoras Multifuncionais a Jato de Tinta / Máquinas de Fax a Jato de Tinta
Impressão | Digitalização | Recepção de PC-FAX | Disco Removível | ||
Por USB | Pela Rede | Por USB | Pela Rede | ||
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Observação:
* 1: Apenas para equipamentos Brother com suporte.
Scanner de Documentos
Digitalização | |
Por USB | Pela Rede |
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Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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