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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Como identificar o seu Sistema Operacional (SO)
É importante usar os drivers/utilitários corretos que sejam compatíveis com o sistema operacional (SO) que você está utilizando. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operacional (SO) que você está utilizando.
(Windows PC)
Os drivers/utilitários mais recentes compatíveis com Windows estão disponíveis na seção Downloads. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operacional (SO) e vá para a seção Downloads.
Verificar a versão do Windows
-
Segure a tecla
(Windows) no teclado e digite a tecla R. Ou clique em Iniciar => Executar. -
Digite "winver" no campo que aparecerá. Clique com o botão direito do mouse em e, em seguida, clique em .
-
Verifique a versão do Windows. Este é o sistema operacional (SO) que você está usando.
A tela pode ser diferente para cada sistema operacional que você está usando. Estes são os exemplos de tela.
Verificar o tipo de sistema do Windows, de 32 bits ou 64 bits
Siga estas instruções para verificar o tipo de sistema Windows, 32 bits ou 64 bits.
-
Clique
(Iniciar) =>
(Configurações). - Clique em Sistema.
-
Clique em Sobre e verifique o Tipo do Sistema. Esta é a versão exibida como o seu tipo de sistema.
-
Na Área de Trabalho, mova o cursor para o canto superior ou inferior direito da tela. O Menu Principal do CD-ROM será exibido.
NOTA: Se a tela Iniciar estiver na tela do computador, clique no bloco Área de Trabalho (Desktop) na Tela Iniciar. -
Clique em Configurações Frente e Verso.
-
Clique em Informações do Computador.
-
A tela Sistema aparecerá, verifique o Tipo do Sistema. Esta é a versão exibida como o seu tipo de sistema.
(Windows® XP/Windows Vista®/Windows® 7)
-
Clique em
ou Iniciar no canto esquerdo da tela. Clique com o botão direito em Computador ou Meu Computador e escolha Propriedades.
NOTA: A tela pode ser diferente dependendo do sistema operacional em uso.
-
Verifique o Tipo do Sistema ou Sistema. Esta é a versão exibida como o seu tipo de sistema.
NOTA: A tela pode ser diferente dependendo do sistema operacional em uso. Estes são os exemplos de tela.
(Windows XP)
Se você usar a versão de 64 bits do Windows XP, x64 será exibido nas Propriedades do Sistema. Se você estiver usando a versão de 32 bits do Windows XP, nada será exibido.
(Macintosh)
Os drivers/utilitários mais recentes compatíveis com Macintosh estão disponíveis na seção Downloads. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operacional (SO) e vá para a seção Downloads.
-
Escolha Sobre este Mac no menu Apple.
-
Verifique a Versão. A versão exibida é a do seu sistema operacional (SO).
(Linux)
> Clique aqui para obter mais informações sobre um formato de pacote de driver compatível com Linux.
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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