MFC-J6540DW
Perguntas frequentes e Solução de problemas
Cannot Scan XX or Unable to Scan XX
The machine has a mechanical issue.
The "XX" is a different error message depending on the condition of your machine.
Unplug the machine from the power for several minutes, and then reconnect it.
If your machine has FAX functions:
If you cannot print received faxes, transfer them to another fax machine or to your computer before unplug the machine so you will not lose any important messages.
Then, unplug the machine from the power for several minutes and reconnect it.
If the issue continues, contact Brother Customer Service from "Contact Us".
Se a sua pergunta não foi respondida, você já verificou as outras perguntas frequentes?
Você verificou os manuais?
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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Impressora Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Reforço da Segurança
Mensagem de erro na tela do aparelho Mensagem de erro no Status Monitor Mensagem de erro no computador
Obstrução de papel Colocação / manuseio do papel
Não é possível imprimir (via rede) Não é possível imprimir (via USB / paralela) Não é possível imprimir (via dispositivo móvel) Problema na qualidade da impressão Problema geral de impressão Imprimir a partir do computador (Windows) Imprimir a partir do computador (Macintosh) Imprimir a partir de um dispositivo móvel Configurações / gerenciamento de impressão Dicas de impressão
Não é possível digitalizar (via rede) Não é possível digitalizar (via USB / paralela) Problema geral de digitalização Digitalizar a partir de um dispositivo móvel Configurações / gerenciamento de digitalização
Problema na qualidade da cópia Operação de cópia
Problema com o telefone Operação do telefone
Rede Avançada Problema na configuração da rede cabeada Problema na configuração da rede sem fio Configurações de rede cabeada Configurações de rede sem fio Dicas de configurações de rede
Não é possível enviar um fax Não é possível receber um fax Problema na qualidade do fax Operação de recepção de fax Operação de envio de fax a partir do computador (PC-Fax) Operação de recepção de fax com o computador (PC-Fax) Configurações / gerenciamento de fax
Problema referente ao dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problema referente ao dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
Configuração / ajustes do aparelho Perguntas frequentes em vídeo
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