MFC-9840CDW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Estou usando o Mac OS X 10.5. O recurso de escaneamento em rede não funciona quando pressiono a tecla de escaneamento no painel de controle do meu aparelho Brother.
Passo 1. Verifique que o ControlCenter2 esteja em execução e que o aparelho esteja registrado para a função de escaneamento seguindo os passos abaixo:
- Abra o ControlCenter2.
- Clique na guia suspensa próxima do modelo e selecione Other.
- Verifique que haja uma marca de seleção próxima a "Register your computer with the "Scan To" function at the machine" e pressione OK.
- Reinicie o computador.
Se o problema ainda continuar, vá para o passo 2 abaixo.
Passo 2. Você pode ter este problema dependendo da configuração do firewall do Mac OS X 10.5. Altere a configuração no painel Firewall das preferências de segurança para resolver este problema.
Caso veja a tela de mensagem abaixo, clique em Permitir. A configuração no painel Firewall das preferências de segurança será alterada.
Caso não veja esta tela de mensagem, siga as instruções abaixo.
- Selecione Preferências do Sistema a partir do Menu Apple.
- Clique no ícone Segurança.
- Selecione Definir acesso para serviços e aplicativos específicos no painel Firewall das Preferências de segurança. Clique no botão "+" na parte inferior da lista.
- Selecione MacintoshHD => Biblioteca => Impressoras => Brother => Utilities => Server => NETserver e clique em Adicionar.
Se não conseguir encontrar a pasta NETserver no diretório, instale o driver do scanner. O driver mais recente está disponível na seção Downloads do Brother Solutions Center.
- Agora você pode ver o aplicativo "NETserver" na lista.
- Feche o aplicativo de segurança.
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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