MFC-9340CDW
Perguntas frequentes e Solução de problemas
Smudges on printed pages (Poor fixing)
Check the following points to solve the problem:
NOTE: Illustrations shown below are from a representative product and operating system, and may differ from your Brother machine and operating system.
To get the best print quality, we suggest using the recommended paper. Check that you are using paper that meets our specifications.
> Click here to see details of the recommended paper.
The drum units or toner cartridges may not be installed correctly. Check that the drum units or toner cartridges are installed correctly.
Make sure that the two gray levers inside the back cover are in the up positions (1).
Make sure that the media type setting in the printer driver matches the type of paper you are using.
Select Improve Toner Fixing mode in the printer driver.
(Windows printer driver)
Open Printing Preferences . (Click here to see how to open Printing Preferences . )
Click the Advanced tab and click Other Print Options... .
Select the Improve Print Output option in Printer Function , and select the Improve Toner Fixing option. Then click OK .
Click Apply => OK .
(Windows BR-Script printer driver) (supported models only)
Open Printing Preferences . (Click here to see how to open Printing Preferences . )
Click Advanced... .
Select Improve Toner Fixing for Improve Print Output in Printer Features , and click OK .
Click Apply => OK .
(Mac OS X CUPS printer driver)
Open the Print dialog. (Click here to see how to open Print dialog. )
Select Print Settings from the pane pop-up menu. Click the Advanced menu and click Improve Print Output .
Select the Improve Toner Fixing option, and click OK .
(Mac OS X BR-Script printer driver) (supported models only)
Open the Print dialog. (Click here to see how to open Print dialog. )
Select Printer Features from the pane pop-up menu.
Select General 2 for Feature Sets , and select Improve Toner Fixing for Improve Print Output .
If the selection in Step 5 does not provide enough improvement, change the printer driver setting in Media Type to a thick setting with reference to the following table.
For example, if you have set the Media Type in the driver to Plain Paper , change it to Thick Paper .
If you are printing an envelope, select Env. Thick in the media type setting.
Media Type options
For plain papers
For envelopes
thicker
thinner
Thicker Paper
Thick Paper
Plain Paper
Thin Paper
Env. Thick
Envelopes
Env. Thin
Se a sua pergunta não foi respondida, você já verificou as outras perguntas frequentes?
Você verificou os manuais?
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
Comentários sobre o conteúdo
Para ajudar-nos a melhorar nosso suporte, forneça seus comentários abaixo.
Mensagens de erro Alimentação do papel / obstrução de papel Imprimir Digitalizar Copiar Telefone Fax Dispositivos móveis Cloud Outros Funções Avançadas (para Administradores) Linux Configuração do produto Driver / software Configurações de rede Consumíveis / papel / acessórios Limpeza Especificações Informações de suporte do SO
Impressora Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Reforço da Segurança
Mensagem de erro na tela do aparelho Mensagem de erro no Status Monitor Mensagem de erro no computador Mensagem de erro no dispositivo móvel
Obstrução de papel Problema na alimentação do papel Colocação / manuseio do papel
Não é possível imprimir (via rede) Não é possível imprimir (via USB / paralela) Não é possível imprimir (via dispositivo móvel) Problema na qualidade da impressão Problema geral de impressão Imprimir a partir do computador (Windows) Imprimir a partir do computador (Macintosh) Imprimir a partir de um dispositivo móvel Configurações / gerenciamento de impressão Dicas de impressão
Não é possível digitalizar (via rede) Não é possível digitalizar (via USB / paralela) Não é possível digitalizar (via dispositivo móvel) Problema geral de digitalização Digitalizar a partir do aparelho Digitalizar a partir de um dispositivo móvel Digitalizar a partir do computador (Windows) Digitalizar a partir do computador (Macintosh) Configurações / gerenciamento de digitalização Dicas de digitalização
Problema na qualidade da cópia Configurações / gerenciamento de cópia
Problema com o telefone Operação do telefone Configurações do telefone
Rede Avançada Problema na configuração da rede cabeada Problema na configuração da rede sem fio Configurações de rede cabeada Configurações de rede sem fio Dicas de configurações de rede
Não é possível enviar um fax Não é possível receber um fax Problema na qualidade do fax Problema geral de fax Operação de envio de fax Operação de recepção de fax Operação de envio de fax a partir do computador (PC-Fax) Operação de recepção de fax com o computador (PC-Fax) Configurações / gerenciamento de fax
Problema referente ao dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problema referente ao dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (dispositivo Android™) Problema referente ao dispositivo Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
Problema referente à Conexão à Web da Brother Conexão à Web da Brother
Problema no aparelho
Configuração / ajustes do aparelho Manuseio do papel
Instalação dos drivers / software Atualização de drivers / software / firmware Desinstalação dos drivers / software Configuração dos drivers / software Dicas de driver / software
Consumíveis Papel
Limpeza
Especificações do produto Especificações do papel
Suporte para Windows Suporte para Macintosh