MFC-J6510DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Por que minha máquina mostra "SEM CARTUCHO" no LCD, apesar de eu já ter instalado todos os cartuchos de tinta?
Um dos cartuchos de tinta não está instalado corretamente. Verifique se os cartuchos de tinta estão instalados corretamente e reinstale o cartucho de tinta seguindo os procedimentos abaixo:
- Abra a tampa de acesso aos cartuchos de tinta.
- Empurre as 4 alavancas coloridas para baixo para liberar todos os quatro cartuchos de tinta da máquina.
- Cada cor tem a sua posição correcta para combinar com a cor dos cartuchos com a cor das alavancas. Coloque todos os cartuchos de tinta na direção da seta na etiqueta até que se encaixe no lugar.
- Feche a tampa de acesso aos cartuchos de tinta.
- Se você substituiu um cartucho de tinta, o equipamento irá validar no LCD se é um cartucho novo.
Por exemplo, Mudou o Preto?
- Para cada novo cartucho instalado, selecione Sim.
- Se o cartucho de tinta instalado não é novo, certifique-se de escolher Não.
Se você mudou a posição dos cartuchos no processo de instalação, limpe a cabeça de impressão várias vezes depois de corrigir a instalação do cartucho.
Depois de abrir um cartucho de tinta, instale-o na máquina e use no prazo de seis meses de instalação. Utilize cartuchos novos até à data de validade indicada na embalagem.
Se você seguiu esse procedimento e ainda tem a mesma condição de erro, certifique-se que você está usando Suprimentos Brother. Produtos genéricos podem causar esta condição de erro.
Se o problema persistir depois de verificar se os cartuchos estão instalados corretamente e que você está usando Suprimentos Brother, então pode haver um problema com a impressora. Por favor contacte o Centro de Atendimento ao Cliente.
