MFC-J6955DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
O papel está preso na parte de trás do equipamento
Se a tela LCD exibir as seguintes mensagens de obstrução de papel, siga estes passos:
- [Atol. tras.], [Repetir Papel Preso Atrás]
- [Papel preso na bandeja MU], [Repetir Papel Preso na Band. MU]
- [Papel Preso no Alimentador Man.], [Rep Papel Preso no Alim Manual]
- [Atol. band2], [Repetir Papel Preso na Bandeja2]
- Desconecte o equipamento da tomada da rede elétrica CA.
- Se o papel estiver carregado na bandeja MU, remova-o. (MFC-J6555DW/MFC-J6940DW/MFC-J6955DW)
- Remova completamente a Bandeja nº 1 (1) do equipamento, conforme indicado pela seta.
(MFC-J6740DW/MFC-J6940DW/MFC-J6955DW) Se o seu LCD exibir [Atol. band2] ou [Repetir Papel Preso na Bandeja2], também remova completamente a bandeja nº 2 (2) do equipamento, conforme indicado pela seta.
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- Se o seu LCD exibir [Atol. tras.], [Repetir Papel Preso Atrás], [Atol. band2] ou [Repetir Papel Preso na Bandeja2], faça o seguinte:
- Abra a tampa de liberação de obstrução (1) localizada na parte traseira do equipamento.
- Puxe lentamente o papel preso para fora do equipamento.
- Feche a tampa de liberação de obstrução. Verifique se a tampa está fechada corretamente.
- Se o seu LCD exibir [Papel preso na bandeja MU] ou [Repetir Papel Preso na Band. MU], empurre a alavanca de liberação (1) na direção da parte de trás do equipamento e, em seguida, puxe lentamente o papel preso para fora da bandeja MU.
- Se o seu LCD exibir [Papel Preso no Alimentador Man.] ou [Rep Papel Preso no Alim Manual], puxe lentamente o papel preso na abertura de alimentação manual.
- Usando as duas mãos, encaixe os dedos no local apropriado de cada lado do equipamento, levante a tampa do scanner (1) e deixe-a na posição aberta.
- Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do equipamento.
Se o seu LCD exibir mensagens repetidas de obstrução de papel, por exemplo, [Repetir Papel Preso Atrás], mova a cabeça de impressão e remova o papel restante no local. Certifique-se de que não tenha restado pedaços de papel nos cantos do equipamento (1) e (2).
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- IMPORTANTE
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- Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como mostra a ilustração, você não poderá movê-la. Feche a tampa do scanner e reconecte o cabo de alimentação. Abra a tampa do scanner novamente e mantenha
pressionado até que a cabeça de impressão se mova para o centro. Em seguida, desconecte o equipamento da fonte de energia elétrica e remova o papel. 
- Se o papel estiver preso debaixo da cabeça de impressão, desconecte o equipamento da fonte de energia elétrica, mova a cabeça de impressão e remova o papel.
- Se a tinta manchar sua pele ou roupa, lave-as imediatamente com sabão ou detergente.
- Feche cuidadosamente a tampa do scanner usando os encaixes para os dedos no local apropriado das laterais.
- Empurre lenta e totalmente as bandejas de papel para dentro do equipamento.
- MFC-J6540DW/MFC-J6555DW
- MFC-J6740DW/MFC-J6940DW/MFC-J6955DW
- Reconecte o cabo de alimentação.Se ocorrer nova obstrução de papel, deve haver um pequeno pedaço de papel preso no equipamento.
Informações relacionadas: Remover restos de papel
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