MFC-J6545DW(XL)
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
O papel está preso na parte de trás do equipamento
Se a tela LCD exibir as seguintes mensagens de obstrução de papel, siga estes passos:
- [Atol. tras.], [Papel Preso Repetid na Atrás]
- [Papel Preso na Bandeja MU], [Papel Preso Repetid na Bandeja MU]
- [Atol. band2], [Papel Preso Repetid na Bandeja2]
- Desconecte o equipamento da tomada da rede elétrica CA.
- Se o papel estiver carregado na bandeja MU, remova-o.
- Remova completamente a Bandeja nº 1 (1) do equipamento, conforme indicado pela seta.
(MFC-J6945DW) Se a mensagem de erro na tela LCD for [Atol. band2] ou [Papel Preso Repetid na Bandeja2], também remova completamente a Bandeja nº 2 (2) do equipamento, conforme indicado pela seta.
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- Se a mensagem de erro na tela LCD for [Atol. tras.], [Papel Preso Repetid na Atrás], [Atol. band2] ou [Papel Preso Repetid na Bandeja2], faça o seguinte:
- Abra a tampa de liberação de obstrução (1) localizada na parte traseira do equipamento.
- Puxe lentamente o papel preso para fora do equipamento.
- Feche a tampa de liberação de obstrução. Verifique se a tampa está fechada corretamente.
- Se a mensagem de erro na tela LCD for [Papel Preso na Bandeja MU] ou [Papel Preso Repetid na Bandeja MU], empurre a alavanca de liberação (1) na direção da parte de trás do equipamento e, em seguida, puxe o papel preso para fora da bandeja MU.
- Usando as duas mãos, encaixe os dedos no local apropriado de cada lado do equipamento, levante a tampa do scanner (1) e deixe-a na posição aberta.
- Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do equipamento.
Se aparecerem mensagens de erro na tela LCD relativas a repetidas obstruções de papel, como [Papel Preso Repetid na Atrás], mova a cabeça de impressão (se necessário) para retirar pedaços de papel presos nesse local. Certifique-se de que não tenha restado pedaços de papel nos cantos do equipamento (1) e (2).
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- IMPORTANTE
-
- Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como mostra a ilustração, você não poderá movê-la. Feche a tampa do scanner e reconecte o cabo de alimentação. Abra a tampa do scanner novamente e mantenha
pressionado até que a cabeça de impressão se mova para o centro. Em seguida, desconecte o equipamento da rede de energia elétrica e retire o papel. 
- Se o papel estiver preso debaixo da cabeça de impressão, desconecte o equipamento da rede de energia elétrica e mova a cabeça de impressão para retirar o papel.
- Se a tinta manchar sua pele ou roupa, lave-as imediatamente com sabão ou detergente.
- Feche cuidadosamente a tampa do scanner usando os encaixes para os dedos no local apropriado das laterais.
- Empurre lenta e totalmente as bandejas de papel para dentro do equipamento.
- MFC-J6545DW
- MFC-J6945DW
- Reconecte o cabo de alimentação.Se ocorrer nova obstrução de papel, deve haver um pequeno pedaço de papel preso no equipamento.
Informações relacionadas: Remover restos de papel
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