MFC-J6935DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
O papel está preso na parte de trás do equipamento
- [Papel Preso Atrás], [Repetir Papel Preso Atrás]
- [Papel Preso na Bandeja MU], [Repetir Papel Preso na Bandeja MU]
- [Papel Preso no Alimentador Manual], [Repetir Papel Preso no Alimentador Manual]
- [Papel Preso na Bandeja2], [Repetir Papel Preso na Bandeja2]
- Desconecte o aparelho da tomada da rede elétrica CA.
- Se o papel estiver carregado na bandeja MU, remova-o. (MFC-J6535DW/MFC-J6930DW/MFC-J6935DW)
- Remova completamente a Bandeja nº 1 (1) do equipamento, conforme indicado pela seta.
(MFC-J6730DW/MFC-J6930DW/MFC-J6935DW)Se a mensagem de erro na tela LCD for [Papel Preso na Bandeja2] ou [Repetir Papel Preso na Bandeja2], também remova completamente a Bandeja nº 2 (2) do equipamento, conforme indicado pela seta.
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- Se a mensagem de erro na tela LCD for [Papel Preso Atrás][Repetir Papel Preso Atrás], [Papel Preso na Bandeja2] ou [Repetir Papel Preso na Bandeja2], faça o seguinte:
- Abra a tampa de liberação de obstrução (1) localizada na parte traseira do aparelho.
- Puxe lentamente o papel preso para fora do equipamento.
- Feche a tampa de liberação de obstrução. Verifique se a tampa está fechada corretamente.
- Se a mensagem de erro na tela LCD for [Papel Preso na Bandeja MU] ou [Repetir Papel Preso na Bandeja MU], empurre a alavanca de liberação (1) na direção da parte de trás do equipamento e, em seguida, puxe o papel preso para fora da bandeja MU.
- Se a mensagem de erro na tela LCD for [Papel Preso no Alimentador Man.] ou [Rep Papel Preso no Alim Manual], puxe lentamente o papel preso na abertura de alimentação manual.
- Usando as duas mãos, encaixe os dedos no local apropriado de cada lado do aparelho para levantar e abrir a tampa do scanner (1).
- Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do aparelho.
Se aparecerem mensagens de erro na tela LCD relativas a repetidas obstruções de papel, como [Repetir Papel Preso Atrás], mova a cabeça de impressão (se necessário) para retirar pedaços de papel presos nesse local. Certifique-se de que não tenha restado pedaços de papel nos cantos do aparelho (1) e (2).
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- IMPORTANTE
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- Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como mostra a ilustração, você não poderá movê-la. Feche a tampa do scanner e reconecte o cabo de alimentação. Abra a tampa do scanner novamente e mantenha
pressionado até que a cabeça de impressão se mova para o centro. Em seguida, desconecte o aparelho da rede de energia elétrica e retire o papel. 
- Se o papel estiver preso debaixo da cabeça de impressão, desconecte o aparelho da rede de energia elétrica e mova a cabeça de impressão para retirar o papel.
- Se a tinta manchar sua pele ou roupa, lave-as imediatamente com sabão ou detergente.
- Feche cuidadosamente a tampa do scanner usando os encaixes para os dedos no local apropriado das laterais.
- (MFC-J6530DW/MFC-J6535DW) Empurre lenta e completamente a Bandeja nº 1 para dentro do equipamento.
(MFC-J6730DW/MFC-J6930DW/MFC-J6935DW) Empurre lenta e completamente a Bandeja nº 1 e a Bandeja nº 2 (se esta tiver sido removida) para dentro do equipamento.
- Reconecte o cabo de alimentação.Se ocorrer nova obstrução de papel, deve haver um pequeno pedaço de papel preso no aparelho.
Informações relacionadas: Remover restos de papel
