MFC-J6935DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Limpar o scanner
- Desconecte o aparelho da tomada da rede elétrica CA.
- Levante a tampa de documentos (1). Limpe o vidro do scanner (2) e o plástico branco (3) com um pano macio que não solte fiapos, umedecido com água.
- Na unidade do ADF (alimentador automático de documentos), limpe a barra branca (1) e a faixa de vidro (2) com um pano macio que não solte fiapos, umedecido com água.
- (MFC-J6930DW/MFC-J6935DW) Abra a tampa de vidro do scanner (1) e limpe a barra branca (2) e a faixa de vidro (3) com um pano macio que não solte fiapos, umedecido com água.
![](/g/b/img/faqend/faq00000261_502/br/pt/1398857/topic1_icon5.png)
Além de limpar o vidro do scanner e a faixa de vidro com um limpa-vidros não inflamável, passe as pontas dos dedos sobre o vidro para verificar se não há nenhum resíduo nele. Se sentir alguma sujeira ou resíduo, limpe o vidro novamente, concentrando-se nessa parte. Talvez você precise repetir o processo de limpeza três ou quatro vezes. Para testar, faça uma cópia depois de cada tentativa de limpeza.
![](/g/b/img/faqend/faq00000261_502/br/pt/1398858/GUID-F0849165-E677-4112-8F78-407826B9C07C-low.gif)
Se houver alguma sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro, a amostra impressa mostrará uma linha vertical.
![](/g/b/img/faqend/faq00000261_502/br/pt/1398859/GUID-1FC4A64D-6E6C-413D-9AC1-EC743D563369-low.gif)
Depois que a faixa de vidro estiver limpa, a linha vertical desaparecerá.
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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