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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Manchas Coloridas em Intervalos de 94 mm (3,7 pol.) ou em Intervalos de 29 mm (1,1 pol.)
Siga as etapas aplicáveis ao seu caso para resolver o problema:
- Caso 1: Manchas coloridas em intervalos de 94 mm (3,7 pol.)
- Caso 2: Manchas coloridas em intervalos de 29 mm (1,1 pol.)
Caso 1: Manchas coloridas em intervalos de 94 mm (3,7 pol.)
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Se o problema não for resolvido após a impressão de algumas páginas, o cilindro pode ter material estranho, como a cola de uma etiqueta, preso na superfície do cilindro. Limpe a unidade do cilindro.
> Clique aqui para ver como limpar a unidade do cilindro. -
Instale uma nova unidade do cilindro.
> Clique aqui para ver como substituir a unidade do cilindro.
Caso 2: Manchas coloridas em intervalos de 29 mm (1,1 pol.)
- Identifique a cor que está causando o problema e instale um novo cartucho de toner.
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Para identificar a cor do cartucho de toner e substituí-lo, siga as etapas abaixo:
- Clique aqui para imprimir o gráfico. [345 KB / PDF]
- Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está causando o problema.
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Substitua o cartucho de toner da cor que está causando problemas.
> Clique aqui para ver como substituir o cartucho de toner.
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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