HL-5280DW
Perguntas frequentes e Solução de problemas
White spots on black text and graphics or black spots appear at 94 mm (3.7 in.) intervals.
If the problem is not solved after printing a few pages, the drum unit may have glue from the label stuck on the OPC drum surface.
Clean the drum unit as follows:
Put the print sample in front of the drum unit, and find the exact position of the poor print.
Turn the drum unit gear by hand while looking at the surface of the OPC drum (1).
When you have found the mark on the drum that matches the print sample, wipe the surface of the OPC drum with a cotton swab until the dust or paper powder on the surface comes off.
DO NOT clean the surface of the photosensitive drum with a sharp object.
If the problem still occurs even after you have cleaned the drum unit, the drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. To see how to replace the drum unit, click here .
Perguntas frequentes relacionadas
Se a sua pergunta não foi respondida, você já verificou as outras perguntas frequentes?
Você verificou os manuais?
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
Comentários sobre o conteúdo
Para ajudar-nos a melhorar nosso suporte, forneça seus comentários abaixo.
Mensagens de erro Alimentação do papel / obstrução de papel Imprimir Dispositivos móveis Outros Funções Avançadas (para Administradores) Linux Configuração do produto Driver / software Configurações de rede Consumíveis / papel / acessórios Limpeza Especificações Informações de suporte do SO
Impressora
Reforço da Segurança
Mensagem de erro na tela do aparelho Mensagem de erro no Status Monitor Mensagem de erro no computador Mensagem de erro no dispositivo móvel
Obstrução de papel Problema na alimentação do papel
Não é possível imprimir (via rede) Não é possível imprimir (via USB / paralela) Não é possível imprimir (via dispositivo móvel) Problema na qualidade da impressão Problema geral de impressão Imprimir a partir do computador (Windows) Imprimir a partir de um dispositivo móvel Configurações / gerenciamento de impressão Dicas de impressão
Rede Avançada Problema na configuração da rede cabeada Problema na configuração da rede sem fio Configurações de rede cabeada Configurações de rede sem fio Dicas de configurações de rede
Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) Problema referente ao dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Problema referente ao dispositivo Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
Problema no aparelho
Configuração / ajustes do aparelho Instalação de acessório
Instalação dos drivers / software Atualização de drivers / software / firmware Desinstalação dos drivers / software Configuração dos drivers / software Dicas de driver / software
Consumíveis Papel Acessórios
Limpeza
Especificações do produto Especificações do papel
Suporte para Windows Suporte para Macintosh