DCP-165C
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Contate o SERVIÇO AO Cliente Brother a partir de "Fale Conosco".
- Estes códigos de erro significa os problemas da máquina. Em muitos casos, a máquina será necessária assistência.
- Se o código de erro no visor LCD da sua máquina não estiver listado na tabela abaixo, contate o Serviço ao Cliente Brother a partir de "Fale Conosco".
Por favor, consulte a tabela abaixo para verificar o código de erro exibido na tela LCD.
| Código de Erro | Causa | Solução |
| 10,11,12,1A,1D | Há um problema na unidade duplex. | Por favor, contate o Serviço ao Cliente da Brother a partir de "Fale Conosco". |
| 30,31,32,33,34,35,36,37 38,39,3C,3E,3F |
A máquina não funciona devido a um atolamento de papel. | Limpar o atolamento. (Por favor, consulte a seção "Perguntas Frequentes e Problemas" para obter informações sobre o problema de alimentação de papel.) |
| 40,42,43,44 | A temperatura interna está muito baixo ou muito alto. | Desligue a máquina da tomada e, se possível. |
| 46 | A almofada absorvente de tinta está cheio e precisa ser substituído. | Por favor, contate o Serviço ao Cliente da Brother a partir de "Fale Conosco". |
| 48 | Há um problema na cabeça de impressão. | Por favor, contate o Serviço ao Cliente da Brother a partir de "Fale Conosco". |
| 49 | A temperatura interna é muito baixo. | Desligue a máquina da tomada. |
| 4F | There is a problem on the print head. | Por favor, contate o Serviço ao Cliente da Brother a partir de "Fale Conosco". |
| 50,51,52,57,5A,5B,5C,5D 5E,6C,6F,70,71,72,73,7A 7D |
A máquina não funciona devido a um atolamento de papel ou algum problema de sensor. | Limpar o atolamento. (Por favor, consulte o "FAQs e Resolução de Problemas" para obter informações sobre o problema de alimentação de papel |
| 8F | Há um problema na alimentação de papel. | Se o problema persistir, por favor contacte o Serviço ao Cliente da Brother a partir de "Fale Conosco". |
| A5,A6,A7,A8,AF | Há um problema no scanner. | Por favor, contate o Serviço ao Cliente da Brother a partir de "Fale Conosco". |
| E0 | Há um problema no modem. | Por favor, contate o Serviço ao Cliente da Brother a partir de "Fale Conosco". |
| E2,E3 | Há um problema no PCB principal. | Por favor, contate o Serviço ao Cliente da Brother a partir de "Fale Conosco". |
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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