DCP-L3551CDW

Perguntas frequentes e Solução de problemas

Listras ou Faixas Coloridas Verticais Aparecem na Página Impressa

Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

(Apenas para modelos com Alimentador Automático de Documentos)
Limpe a faixa de vidro do scanner com um pano macio e sem fiapos.
> Clique aqui para ver mais detalhes sobre como Limpar a Faixa de Vidro do Scanner.
Limpe o fio corona de dentro da unidade de cilindro deslizando a aba verde.
> Clique aqui para ver mais detalhes sobre Como Limpar o Fios Corona.
Certifique-se de que a guia verde do fio corona se encontra em sua posição inicial ().
Substitua o cartucho de toner que corresponde à cor da listra ou da faixa.
Para identificar a cor do cartucho de toner, siga as etapas abaixo:
1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345 KB / PDF]
2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está causando o problema.
3. Substitua o cartucho de toner.
  >Clique aqui para ver mais detalhes sobre > Clique aqui para ver Como Substituir o Cartucho de Toner.
Instale uma nova unidade de cilindro.
>Clique aqui para ver mais detalhes sobre Como Substituir a Unidade do Cilindro.

DCP-L3551CDW, MFC-L3750CDW

Para ajudar-nos a melhorar nosso suporte, forneça seus comentários abaixo.