MFC-J6947DW
 |
ЧЗВ и отстраняване на неизправности |
Други проблеми
Затруднения при копиране
| Затруднения | Предложения |
|---|
| Не може да се направи копие. | Свържете се с администратора, за да провери вашите настройки за Secure Function Lock. |
| На копията се появяват черни линии или ивици.  | Черните линии върху копията обикновено се дължат на замърсявания или на коректор върху стъклената лента. Почистете стъклената лента, стъклото на скенера, а също и бялата пластина и бялата пластмаса над тях. |
| Черни следи или петна се появяват върху копията. | Черните следи или петна върху копията обикновено са причинени от замърсяване или коригираща течност върху стъклото на скенера. Почистете стъклото на скенера и бялата пластмаса над него. |
| Копията са празни. | Уверете се, че зареждате документа правилно. |
| Нискокачествени копия при използване на ADF. | Опитайте да използвате стъклото на скенера. |
| При използване на ADF размерът на хартията на копията е по-голям от очакваното. | Сензорът за откриване на документи на ADF може да засече грешен размер на документа. Почистете сензора за откриване на документи на ADF. |
| Функцията „Побери на страница” не работи правилно. | Уверете се, че документът не е изкривен върху стъклото на скенера. Поставете документа отново и опитайте пак. |
| Устройството може да не засече правилно размера на документа за някои документи, като тъмно-цветни документи и прозрачно фолио. Ето защо функцията Побиране в страницата може да не работи. Изберете коефициент на увеличаване или намаляване, различен от Побиране в страницата, според размерите на документа и хартията. |
| Размазване или зацапване от обратната страна на страницата при използване на функцията за автоматично 2-странно копиране. | Промяна на опциите за настройка на печата. |
Затруднения при сканиране
| Затруднения | Предложения |
|---|
| Грешки TWAIN или WIA се появяват, когато се стартира сканиране. (Windows®) | Уверете се, че в приложението за сканиране като главен източник е избран драйвер Brother TWAIN или WIA. Например в Nuance™ PaperPort™ 14SE щракнете върху , за да изберете TWAIN/WIA драйвера на Brother. |
| OCR не работи. | Пробвайте да увеличите резолюцията на сканирането. |
| Лоши резултати при сканиране при използване на ADF. (Върху сканираните данни има черни линии.) | Почистете бялата лента и стъклената лента под нея. |
| Опитайте да използвате стъклото на скенера. |
| Размерът на резултатите при сканиране е различен от размера на документа. | Устройството може да не засече правилно размера на документа за някои документи, като тъмно-цветни документи и прозрачно фолио. Поради това опцията Автоматично за размера на документа може да не работи. Изберете опция за размер на документа, различна от Автоматично, в зависимост от размера на вашия документ. |
| Сензорът за откриване на документи на ADF може да засече грешен размер на документа. Почистете сензора за откриване на документи на ADF. |
Затруднения с директно отпечатване на снимки
| Затруднения | Предложения |
|---|
| Част от снимката липсва при отпечатване. | Уверете се, че сте изключили „Печатане без полета” и „Изрязване”. |
Затруднения със софтуера
| Затруднения | Предложения |
|---|
| Не мога да печатам. | Деинсталирайте и инсталирайте повторно драйвера на Brother. |
| На екрана на компютъра се показва „Устройството е заето”. | Проверете дали устройството не показва съобщение за грешка на дисплея на устройството. |
