MFC-B7710DN

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Не мога да сканирам през мрежата.

Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема:

 

Стъпка 1: Проверете връзката с мрежата.

Проверете дали вашето Brother устройство е достъпно за печат в мрежа.
Ако не можете да печатате, вижте често задаваните въпроси, изброени по-долу:

 

(За кабелни мрежи)

> щракнете тук, за да видите как да разрешите не може да се печата с помощта на моето Brother устройство в кабелна мрежа (Windows/MacOS).

 

(За безжични мрежи)

> щракнете тук, за да видите как да разрешите, не може да отпечатате, като използвате My Brother Machine в безжична мрежа (Windows).
> щракнете тук, за да видите как да разрешите не може да отпечатате с помощта на моето Brother устройство (My Brother Machine) в безжична мрежа (Mac).

 

 

Стъпка 2: Сканирайте документ, като използвате софтуера, който поддържа този продукт

Сканирайте документ, като използвате Brother iPrint и Scan, който поддържа този продукт.
> щракнете тук, за да изтеглите Brother iPrint и Scan в раздела изтегляния .

 

 

Стъпка 3: Не може да се сканира с помощта на бутона за сканиране

Защитна стена може да попречи на приложението. Конфигурирайте настройките на защитната стена, за да разрешите приложението по-долу.

 

Прозорци
  • ControlCenter Launcher
  • BRCTRLCNTR.EXE
  • Brother iPrint и Scan.exe
  • iPSNotifier.exe
MacOS

(За съвместими модели за MacOS 10.15 или по-нови)
за сканиране с помощта на бутона за сканиране на вашата машина Brother, трябва да инсталирате инструмента за сканиране iPrint и Scan Push.
> щракнете тук, за да изтеглите инструмента iPrint и Scan Push Scan в раздела изтегляния .

 

След като инсталирате инструмента за сканиране iPrint и Scan Push, трябва да конфигурирате настройките на бутона за сканиране на вашата машина Brother от Brother iPrint и Scan.

  • Macintosh HD/ библиотека/ принтери/ Brother/ инструменти/ сървър/ NETServer.APP

 

Стъпка 4 (MacOS): Стъпка 5: Уверете се, че рутерът ви позволява комуникация в мрежата чрез Bonjour.

Защитна стена може да попречи на приложението. Конфигурирайте настройките на защитната стена, за да разрешите приложението по-долу.

Поддържа ли рутерът Bonjour комуникация?
Рутерът може да бъде настроен да блокира комуникацията с Bonjour. Вижте документацията за поддръжката на рутера и проверете настройките на рутера.
Ако не знаете дали маршрутизаторът поддържа Bonjour или метода за промяна на настройките, свържете се с производителя на рутера.

 

Проверихте ли в ръководствата?

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Свързани модели

DCP-B7520DW, DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-L2712DW, MFC-L2732DW, MFC-L2752DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-T910DW

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.

Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?

Стъпка 2: Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.