Следвайте следните стъпки, за да разрешите проблема:

Стъпка 1: Проверете дали няма останала заседнала хартия в принтера.

 

Моля, прегледайте отново "Как да изчистя задръствания с хартия?" за да видите дали няма останала задръстена хартия в принтера. Прегледайте Други FAQ (Често задавани въпроси) най-отдолу на страницата.

Моля, отворете задния капак и капака на изпичащия модул за да проверите дали няма останала хартия.

 

Стъпка 2: Проверете дали хартията е заредена в тавата за хартия.

Уверете се, че хартията или друг тип хартия е заредена правилно в тавата и, че водачите не да твърде стегнати или отпуснати спрямо купа с хартия.

 

Стъпка 3: Проверете задния капак.

Уверете се, че задният капак на принтера е затворен изцяло.

 

Стъпка 4: Проверете настройката в драйвера на принтера.

ЗАБЕЛЕЖКА. Стъпките и изображенията може да се различават в зависимост от използваната операционна система.

1. Отменете задача за печат като следвате стъпка а или b:
   
   
   1. Щракнете start => Settings => Printers & Faxes => Двойкно щракване на иконката на принтера за вашето Brother устройство => Натиснете Printer и изберете Cancel All Documents (Отмени всички документи).
      
      
      
      
      
   2. Натиснете бутон JOB CANCEL или CANCEL от устройството.
   
   

   Ако не можете да отмените задача за печат, изключете захранването на устройството и го включете отново.

   
   
   
2. Натиснете start => Settings => Printers and Faxes, десен бутон върху иконата на принтера за вашето Brother устройство и изберете Printer Preferences (Предпочитания за печат).
   
   
   
   
   
   
    
3. Щракнете върху раздел Basic (Основни) и проверете настройката за Paper Source (Подаване на хартията). Изберете правилния Paper Source (Подаване на хартията) и натиснете OK.
   
   
   
   
   

   Можете да използвате само A4, Letter или Legal за автоматичен дуплексен печат.

   
   
4. Опитайте да печатате отново.

 

Стъпка 5: Уверете се, че Дуплексната тава е поставена изцяло.

Проверете, дали Дуплексната тава е поставена в принтера изцяло.

1. Извадете Дуплексната тава от принтера.
   
   
2. Поставете отново Дуплексната тава в принтера докрай.

 

Ако проблемът все още продължи, моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".