Следвайте следните стъпки, за да разрешите проблема:

Забележка: Илюстрациите показани по-долу са от представителен продукт и може да се различават от вашето Brother устройство.

1. Отворете предния капак.
   
   
2. Оставете устройството включено за 10 минути за да се охлади .

   След като току-що сте използвали устройството, някои негови вътрешни части са изключително нагорещени. Когато отворите предния или задния капак на устройството (задна тава за изходяща хартия), НЕ докосвайте защрихованите части показани в илюстрацията. Ако го направите може да се изгорите.

   

3. Бавно извадете модула с барабана и тонер касетата. Заседналата хартия може да се издърпа с блока на барабана и тонер касетата, или това може да освободи хартията за да можете да я извадите от устройството.
   

   

   
   

   • Препоръчваме да поставяте блока на барабана и тонер касетата върху лист хартия за еднократна употреба или парцал за предпазване от неволно разсипване или разпръсване на тонер.
   • За да предпазите устройството от повреда от статичното електричество, НЕ докосвайте електродите, показани на илюстрацията.
     
     

    

    

    

4. Бутнете надолу зеления лост и извадете касетката с тонера от барабана. Извадете заседналата хартия, ако има такава в модула на барабана.

   

   • Дръжте внимателно тонер касетата. Ако се разпръсне тонер върху ръцете или дрехите ви, веднага ги избършете или ги измийте със студена вода.
   • За да избегнете проблеми с качеството, НЕ докосвайте защрихованите части показани в илюстрацията.
     
     
    

    

5. Поставете тонер касетата обратно в барабана, докато чуете, че се е наместила. Когато е поставена правилно, блокиращият лост автоматично се вдига.

   

6. Направете едно от следните неща:

   • Ако извадихте модула с тонер и барабан и задръстената хартия, отидете настъпка 12.
   • Ако не можете да извадите модула на барабана лесно, не прилагайте допълнителна сила. Вместо това отидете към Стъпка 7.

    

7. Вдигнете капака на скенера.

   

8. Използвайте и двете си ръце за да извадите внимателно нагоре задръстената хартия през отвора на тавата за изходяща хартия.

   

9. Затворете капака на скенера.

10. Направете едно от следните неща:

    • Ако сте извадили заседналата хартия от устройството в стъпка 7, отидете на стъпка 13.
    • Ако не сте извадили заседналата хартия от устройството както е показано
      в стъпка 7, извадете напълно тавата за хартия.

     

    

11. Издърпайте заседналата хартия от отвора на тава на хартия.

    

12. Поставете обратно в устройството тавата за хартия.

13. Поставете блока на тонер касетите и барабана обратно в устройството.

14. Затворете предния капак на устройството. Ако устройството не започне да печата автоматично, натиснете Start.

    Ако изключите устройството докато на дисплея се показва Jam Inside (Задръстване), данните за печат зададени от компютъра ще са непълни.