Уверете се, че мастилниците са поставени правилно, като следвате следните стъпки:

1. Отворете капака на скенера (целият модул) повдигайки го от дясната страна докато не застане докрай в отворена позиция.
   
   
2. Извадете мастилницата, която не печата като издърпате бялото пластмасово лостче (заключено над ръба на мастилницата) към вас, и после издърпате мастилницата навън.
   
   
3. Поставете отново мастилницата. Натиснете ДОКРАЙ в горната част на мастилницата докато не влезе докрай. Избутайте бялото пластмасово лостче към мастилницата за да се уверите, че е напълно затворено в горния й край.
   
   
4. Повдигнете капака на скенера за да освободите заключването и внимателно натиснете подпората на капака на скенера надолу за да го затворите.
   
   
5. Устройството трябва да започне почистване автоматично и дисплея ще покаже последователно "CLEANING" и "PLEASE WAIT" (Почистване и Моля изчакайте). Когато устройството завърши цикъла на почистване, на дисплея ще се покажат дата и час. Отпечатайте Print Quality Check Sheet (лист за проверка качеството на печат) и вижте дали всички цветове присъстват:
   
   
   1. Натиснете клавиш Ink или Ink Management.
   2. Използвайте навигационния бутон нагоре или надолу за да изберете Test Print.
   3. Натиснете Set за да потвърдите вашият избор.
   4. Използвайте навигационния бутон нагоре или надолу за да изберете Print Quality.
   5. Натиснете Set за да потвърдите вашият избор. Натиснете Color(Colour) Start за да отпечатате Test Sheet (тестова страница).

Ако един или повече цвята все още липсват на отпечатаната страница, почистването на печатащата глава може да разреши този проблем. Когато почиствате печатащата глава, имате опции да почистите САМО ЧЕРНО, само трите цвята (СИН, ЖЪЛТ или ЧЕРВЕН) или всички четири цвята наведнъж. За този проблем препоръчваме почистването само на проблемния цвят. Ако повече от един цвят липсва изберете ВСИЧКИ. Следвайте следните стъпки за да почистите печатащата глава:

Почистване на Печатащата Глава

1. Натиснете клавиш Ink или Ink Management.
   
   
2. Използвайте навигационния бутон нагоре или надолу за да изберете Cleaning.
   
   
3. Натиснете Set за да потвърдите вашият избор.
   
   
4. Използвайте навигационния бутон нагоре или надолу за да изберете Black, Color или All.
   
   
5. Натиснете Set за да потвърдите вашият избор.
   
   
6. Устройството трябва да започне почистване автоматично и дисплея ще покаже последователно "CLEANING" и "PLEASE WAIT" (Почистване и Моля изчакайте). Когато устройството завърши цикъла на почистване, на дисплея ще се покажат дата и час.
   
   
7. Проверете като отпечатате "Print Quality Check Sheet"(лист за проверка качеството на печат):
   
   
   1. Натиснете клавиш Ink или Ink Management.
   2. Използвайте навигационния бутон нагоре или надолу за да изберете Test Print.
   3. Натиснете Set за да потвърдите вашият избор.
   4. Използвайте навигационния бутон нагоре или надолу за да изберете Print Quality.
   5. Натиснете Set за да потвърдите вашият избор. Натиснете Color(Colour) Start за да отпечатате Test Sheet (тестова страница).

Ако един или повече цвята все още липсват на отпечатаната страница, повторете почистването на печатащата глава до още 4 пъти. След всяко почистване, отпечатвайте Print Quality Check Sheet за да видите дали има подобрение.

Ако качеството на печат не се подобри, моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".