TJ-4422TN

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Не мога да свържа моето устройство към безжичната мрежа.

Първо, потвърдете, че както принтерът, така и вашият WLAN точка за достъп/рутер са включени.

 

И след това проверете следното.

 

  • Правилни ли са вашите настройки на защитата (SSID/мрежов ключ)?
    Потвърдете и изберете правилните настройки за защита.
    • Името на производителя или номерът на модела на точката за достъп/маршрутизатора за безжична LAN мрежа могат да бъдат използвани като настройки на защитата по подразбиране.
    • Вижте инструкциите, предоставени с вашата точка за достъп/маршрутизатор за безжична LAN мрежа, за информация как да намерите настройките на защитата.
    • Попитайте производителя на вашата WLAN точка за достъп/рутер или попитайте вашия интернет доставчик или мрежов администратор.
  • Използвате ли филтриране на MAC адресите?
    Уверете се, че MAC адресът на принтера е разрешен във филтъра.
    Можете да намерите Wi-Fi Mac адреса в BPM (Brother Printer Management tool). Стартирайте BPM, щракнете върху Printer Configuration - Wi-Fi TAB.

  • Вашата WLAN точка за достъп/рутер в стелт режим ли е? (Не излъчва SSID)
    • Трябва да въведете правилното име на SSID, когато използвате BPM (Brother Printer Management tool), за да установите Wi-Fi връзка.
    • Проверете името на SSID в инструкциите, приложени към вашата WLAN точка за достъп/рутер, и преконфигурирайте настройката на безжичната мрежа.
  • Присвоен ли е вашият принтер с наличен IP адрес?
    • Проверете IP адресa и подмрежовата маска.
      Проверете дали както IP адресът, така и маската на подмрежата на вашия компютър и на устройството на Brother са правилни и се намират в една и съща мрежа.
      За повече информация за това как да проверите IP адреса и подмрежовата маска, се консултирайте с мрежовия администратор.
    • (Windows)
      потвърдете вашия IP адрес, маска за подмрежа и други мрежови настройки, като използвате BPM (инструмент за управление на Brother Printer Management tool).
      Вижте често задаваните въпроси: " "Къде мога да намеря мрежовите настройки на принтера, като IP адрес?„.
  • Правилно ли е времето за RTC на принтера (часовник за реално време)?
    Вижте резултата от самотеста или LCD дисплея, за да проверите текущата информация за RTC.
    Ако вашият принтер използва WPA2-Enterprise сертификати, датата на изтичане на сертификата може да не бъде проверена правилно.
    Конфигуриране на датата и часа на принтера. Вижте често задаваните въпроси: " "Времето на принтера е неправилно.„.

 

Ако проблемът продължава, опитайте следното в ред.

- Деинсталиране и преинсталиране на BPM (Brother Printer Management tool).

- Нулирайте принтера и рестартирайте компютъра си с натискане на БУТОНА SHIFT.

Проверихте ли в ръководствата?

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Свързани модели

RJ-2055WB, RJ-3055WB, TD-4650TNWB, TD-4650TNWBR, TD-4750TNWB, TD-4750TNWBR, TJ-4005DN, TJ-4020TN, TJ-4021TN, TJ-4120TN, TJ-4121TN, TJ-4420TN, TJ-4422TN, TJ-4520TN, TJ-4522TN

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.

Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?

Стъпка 2: Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.