Първо се уверете, че принтерът и WLAN точката за достъп/маршрутизаторът са включени.

След това проверете следните неща.

• Правилни ли са настройките за сигурност (SSID/Мрежов ключ)?
  
  Проверете отново и изберете правилните настройки за сигурност.

   

  • Името на производителя или номерът на модела на WLAN точката за достъп/маршрутизатора могат да се използват за настройки за сигурност по подразбиране.
  • Вижте инструкциите към WLAN точката за достъп/маршрутизатора за указания как да намерите настройките за сигурност.
  • Попитайте производителя на WLAN точката за достъп/маршрутизатора, интернет доставчика или мрежовия администратор.
     
• Използвате ли филтриране по MAC адрес?
  
  Потвърдете, че MAC адресът на принтера е разрешен във филтъра.
  Можете да намерите MAC адреса в настройките за комуникация в инструмента за настройки на принтера.
  Вижте Използване на настройките за комуникация.
• В скрит режим ли е WLAN точката за достъп/маршрутизаторът? (не излъчва SSID)

   

  • Трябва да въведете правилното SSID име по време на инсталацията или при използване на настройките за комуникация в инструмента за настройки на принтера.
  • Проверете SSID името в инструкциите, предоставени с WLAN точката за достъп/маршрутизатора, и преконфигурирайте настройката на безжичната мрежа.
     
• Има ли етикетният принтер P-touch присвоен свободен IP адрес?

   

  • Потвърдете IP адреса и подмрежовата маска.
    Проверете дали IP адресът и подмрежовата маска на компютъра и на принтера са правилни и се намират в една и съща мрежа.
    За повече информация за това как да проверите IP адреса и подмрежовата маска, попитайте мрежовия администратор.
  • (Windows)
    Потвърдете IP адреса, подмрежовата маска и другите мрежови настройки чрез настройките за комуникация в инструмента за настройки на принтера.
    Вижте Използване на настройките за комуникация.

Ако проблемът продължава, деинсталирайте драйвера на принтера и софтуера и след това ги инсталирайте отново.