QL-1050N
![]() |
ЧЗВ и отстраняване на неизправности |
Не мога да отпечатам от принтера в среда, споделена в мрежа.
Може да се окаже, че правилният драйвер на принтера за операционната система на клиентския компютър не е инсталиран преди да се използва принтера в среда, споделена в мрежа.
Този проблем може да възникне, ако портът на принтера не е избран по време на инсталирането на Brother Printer Driver и Software Package или Driver Deployment Wizard в това състояние.
За да избегнете този проблем, първо се уверете, че сте инсталирали драйвера на принтера за клиентската операционна система към сървърната операционна система.
За да разрешите този проблем, следвайте инструкциите по-долу, след като сте инсталирали драйвера от включения инсталатор CD или като изтеглите от уебсайта за поддръжка на Brother на вашия компютър:
-
Деинсталирайте драйвера на принтера на клиентския компютър, като използвате инструмента за деинсталиране на драйвера на принтера.
поставете CD-ROM, щракнете с десния бутон на мишката <CD drive> и изберете [Open], а щракнете двукратно върху файла, [<CD drive>:\Tools\Psthrep\"име на принтера"\32bit( или 64bit)\ptsплаче.exe].
Изтеглете от този сайт
отидете в раздела [Downloads] на този сайт, за да изтеглите инструмента за почистване на информацията за драйвера на принтера.- Излезте от всички приложения.
- Щракнете двукратно върху изтегления файл и го извлечете.
- Щракнете два пъти върху "ptsweep.exe", за да стартирате инструмента.
- Проверете списъка с модели и след това щракнетевърху Run.
- Ще се появи съобщение, показващо, че информацията е изтрита.
- Щракнетевърху OK и рестартирайте компютъра.
-
Инсталирайте подходящия драйвер на принтера за операционната система на клиентския компютър на компютъра на сървъра.
- Отворете Printer Properties. (Вижте "как да отворите прозореца за устройства и принтери".)
-
Щракнете с десния бутон върху иконата за име на принтера и изберете "Properties".
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10 потребители - изберете "принтери имоти".) -
Отворете раздела споделяне и кликнете върху "допълнителни драйвери".
-
Поставете отметка в квадратчето за отмятане, както следва.
Проверете "x86", ако операционната система на компютъра на клиента е 32bit.
Проверете "x64", ако операционната система на компютъра клиент е 64bit.
- Щракнете върху OK.
-
Отваря се нов диалогов прозорец.
Щракнете върху "преглед" и изберете папката, в която драйверът на принтера съществува от отварящия се списък прозорец в ПОЛЕТО "ДИСКОВЕ", за да изберете папката, в която съществува драйверът на принтера. - Щракнете OPEN.
- Щракнете върху OK.
-
Инсталирайте отново драйвера на принтера на клиентския компютър.
За потребители на Windows XP SP3 32 BIT:- Щракнете върху "добави принтер" в папката принтер.
- Щракнете Next (Нататък).
- Изберете "МРЕЖОВ принтер или принтер, прикрепен към друг компютър" и щракнете върху напред.
- Изберете "свързване към този принтер" и след това въведете името на мрежовия споделен принтер, напр. \\сървър\xx-xxx"
- Щракнете Next (Нататък).
- Ако искате да използвате принтера като принтер по подразбиране, изберете "Yes".
- Щракнете Next (Нататък).
- Натиснете Finish.
За потребители на Windows Vista 32 BIT SP2 / Windows 7 / Windows 8:
- Трябва да сте влезли като администратор.
- Ако диалоговия прозорец на User Account Control (Контрол на потребителския акаунт) се покаже, натиснете Continue (Продължи).
- Ако се появи "предупреждение за защита на Windows", щракнете върху "Инсталирайте този софтуер за драйвери така или иначе".
- Щракнете върху "добавяне на принтер" в папката принтер ([устройства и принтери] папка за Windows 7 / Windows 8).
- Натиснете Add a network, wireless or Bluetooth printer (Добави мрежови, безжичен или Bluetooth принтер).
- Натиснете The printer that I want isn't listed.
- Изберете "избор на споделен принтер по име" и въведете името на споделения принтер в мрежата, напр. \\Server\xx-xxx
- Щракнете Next (Нататък).
- Появява се диалоговият прозорец Test Print (тестов печат). Натиснете Finish.
- След завършване на инсталацията, опитайте да отпечатате отново.