PT-3600
![ЧЗВ и отстраняване на неизправности ЧЗВ и отстраняване на неизправности](/g/b/shared/img/module/icon_question_33.png) |
ЧЗВ и отстраняване на неизправности |
The message "The cassette is incorrect." is displayed. (P-touch Editor 3.x for Mac)
![Image](/g/b/img/faqend/faqp00001111_000/eu_ot/en/1584/faq_ans_mac_tapesize.jpg)
This error indicates that the tape width selected in the P-touch Editor is not the same as the tape width of the cassette inside the P-touch machine.
Solution 1: Replacing the tape cassette]
-
Click on the "Stop job" button.
-
Install the correct tape cassette into the machine.
-
Select the print job on hold and then click on the resume button to continue printing.
![Image](/g/b/img/faqend/faqp00001111_000/eu_ot/en/1582/faq_ans_mac_nojob.jpg)
[Solution 2: Reselecting the tape width]
-
Click on the "Delete job" button to cancel the print job.
-
Go to the "Page Properties" in P-touch Editor 3 and change the selection of the tape width so that it matches the one inside the machine.
![Image](/g/b/img/faqend/faqp00001111_000/eu_ot/en/1730/faq_ans_mac_tapew_mm.jpg)
-
Try to print the label again.
Ако няма отговор на вашия въпрос, проверихте ли други ЧЗВ?
Проверихте ли в ръководствата?
Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:
Обратна връзка за съдържанието
За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.