Проверете дали можете да печатате на принтера от компютъра си.

 

> ако не можете да печатате, натиснете тук.
> ако можете да печатате, натиснете тук.

 

Ако не можете да печатате от компютъра си...

Ако не можете да печатате, проверете решението, приложимо за вашия случай.

• Ако използвате Brother устройство чрез USB връзка, щракнете тук, за да видите информация, за да разрешите проблема, че не можете да печатате чрез USB.
• Ако използвате Brother устройство чрез мрежова връзка.
  (За кабелни мрежи)
  > щракнете тук, за да видите как да разрешите, не може да се печата с помощта на мое Brother устройство в кабелна мрежа (Windows/MacOS).
  (За безжични мрежи)
  > щракнете тук, за да видите как да разрешите, не може да печатате, като използвате мое Brother устройство в безжична мрежа (Windows).
  > щракнете тук, за да видите как да разрешите, не може да печатате с помощта на мое Brother устройство в безжична мрежа (Mac).

Ако можете да отпечатате от вашия компютър...

Прегледайте решението приложимо за вашия случай.

(Windows)

(Mac)

 

(Windows)

СТЪПКА А: Проверете дали мониторът за състоянието показва или следи правилната машина Brother.

 

Мониторът за състоянието не може да показва правилната информация, ако в устройството не е конфигуриран подходящ драйвер за наблюдение или устройство за показване на настройката на монитора за състоянието. Намерете подходящия драйвер на принтера и проверете настройките на монитора за състоянието, като направите следните стъпки по-долу.
 

Стъпка I: Намерете подходящия драйвер на принтера.

Ако сте сменили USB порта на компютъра си, свързан към Brother машината, или сте инсталирали драйвера на принтера няколко пъти, иконите със същото име на принтера могат да бъдат създадени. В тази ситуация някои драйвери за принтери работят, други може да не работят. За да отпечатате документи, изберете драйвера на принтера, който работи.

 

 

Поставете курсора върху иконата на принтера за известно време, ще се появи статуса на драйвера на принтера.

 

 

Ако състоянието е готово, това означава, че драйверът на принтера работи. Изберете този драйвер на принтера, когато отпечатвате документи.
Ако винаги искате да отпечатате от този принтер, щракнете с десния бутон върху иконата на машината и изберете Задай като принтер по подразбиране. И тогава ще видите отметката на машината. Когато отпечатате следващия път, този драйвер на принтера ще бъде избран автоматично.

 

 

Стъпка II: Проверете настройката "устройство за наблюдение".

1. Щракнете с десния бутон върху монитора за състоянието на тавата за задачите и след това щракнете върху устройството за наблюдение.
   
    

    

2. Ще бъдат изброени драйверите на инсталираната машина Brother. Ако сте няколко Brother машини или сте инсталирали драйвера няколко пъти, ще се изброят няколко драйвера.
   
   Проверете драйверите, които използвате, и махнете отметката на драйверите, които не се използват в СТЪПКА А-I.
   
   

    

3. Щракнете върху OK. Ще получите незабавно уведомление за грешки като празна хартия, засядане на хартия или празна мастилница.

Ако сте проверили само един драйвер в стъпка 2, преминете на СТЪПКА в.

 

Ако сте проверили няколко драйвера в стъпка 2, за да наблюдавате повече от една машина с Brother, можете да изберете състоянието на машината, което се показва по време, различно от това, когато възникнат грешки. ИДИ на стъпка III.
 

Стъпка III: Проверете настройката "Device to Display" (устройство за показване).

1. Щракнете с десния бутон върху монитора за състоянието на лентата за задачите и след това щракнете върху устройството, за да се покаже.
   
   

    

2. Изберете драйвера на машината, на която искате да се покаже състоянието (като Ready, Offline) по време, различно от това, когато възникнат грешки.
   


3. Щракнете върху OK. Уверете се, че избраната в стъпка 2 машина е включенаи след това преминете на СТЪПКА в.

 

СТЪПКА Б: Проверете състоянието, показано на монитора за състоянието.

 

Проверете състоянието, показано на монитора за състоянието.

Ако все още се покаже "офлайн" , рестартирайте монитора за състоянието, като следвате стъпките по-долу и проверете отново състоянието.

 

• Ако използвате Brother устройство чрез мрежова връзка, преминете на СТЪПКА с.
• Ако използвате Brother устройство чрез USB връзка, преминете на СТЪПКА D.

 

СТЪПКА В: Проверка на софтуера за защита (само за потребители на мрежата)

 

Ако използвате Brother устройство чрез мрежова връзка, софтуерът за защита може да доведе до неправилно състояние на дисплея на монитора за състоянието на Brother устройството.

 

Проверете дали софтуерът за защита НЕ отхвърля достъпа до монитора за състоянието. По-долу са имената, използвани за справка в монитора на състоянието на софтуера за защита.

• BrMfimon.exe
• Монитор за състоянието на Brother (мрежа)
• Приложение на монитор за състоянието на Brother
• BrStMonW.exe

 

За указания как да конфигурирате софтуера за защита, вижте ръководството за потребителя за вашия софтуер за защита или се свържете с производителя на софтуера за защита.

Ако все още се показва "офлайн" , преминете на СТЪПКА D.

 

СТЪПКА Г: Инсталирате отново монитора за състоянието

 

Програмата за мониторинг на състоянието може да има проблеми.

 

Изтеглете пълния пакет за драйвери и софтуер, който съдържа монитора за състоянието, от раздела изтегляния и го инсталирайте отново.

> натиснете тук, за да видите как да изтеглите пълния пакет за драйвери и софтуер от раздела изтегляния .

 

(Mac)

Програмата за мониторинг на състоянието може да има проблеми.

Изтеглете пълния софтуерен пакет, който съдържа монитора за състоянието, от раздела изтегляния и го инсталирайте отново.
> натиснете тук, за да видите как да изтеглите пълния софтуерен пакет от раздела изтегляния .