MFC-B7710DN

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Не мога да сканирам през мрежата.

Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема:

Стъпка 1: Проверете връзката с мрежата.

Проверете дали вашето Brother устройство е достъпно за печат в мрежа.
Ако не можете да печатате, вижте често задаваните въпроси, изброени по-долу:

(За кабелни мрежи)

> щракнете тук, за да видите как да разрешите не може да се печата с помощта на моето Brother устройство в кабелна мрежа (Windows/MacOS).

(За безжични мрежи)

> щракнете тук, за да видите как да разрешите, не може да отпечатате, като използвате My Brother Machine в безжична мрежа (Windows).
> щракнете тук, за да видите как да разрешите не може да отпечатате с помощта на моето Brother устройство (My Brother Machine) в безжична мрежа (Mac).

Стъпка 2: Сканирайте документ, като използвате софтуера, който поддържа този продукт

Сканирайте документ, като използвате Brother iPrint и Scan, който поддържа този продукт.
> щракнете тук, за да изтеглите Brother iPrint и Scan в раздела изтегляния .

Стъпка 3: Не може да се сканира с помощта на бутона за сканиране

Защитна стена може да попречи на приложението. Конфигурирайте настройките на защитната стена, за да разрешите приложението по-долу.

Прозорци

ControlCenter Launcher
BRCTRLCNTR.EXE
Brother iPrint и Scan.exe
iPSNotifier.exe

MacOS

(За съвместими модели за MacOS 10.15 или по-нови)
за сканиране с помощта на бутона за сканиране на вашата машина Brother, трябва да инсталирате инструмента за сканиране iPrint и Scan Push.
> щракнете тук, за да изтеглите инструмента iPrint и Scan Push Scan в раздела изтегляния .

След като инсталирате инструмента за сканиране iPrint и Scan Push, трябва да конфигурирате настройките на бутона за сканиране на вашата машина Brother от Brother iPrint и Scan.

Macintosh HD/ библиотека/ принтери/ Brother/ инструменти/ сървър/ NETServer.APP

Стъпка 4 (MacOS): Стъпка 5: Уверете се, че рутерът ви позволява комуникация в мрежата чрез Bonjour.

Поддържа ли рутерът Bonjour комуникация?
Рутерът може да бъде настроен да блокира комуникацията с Bonjour. Вижте документацията за поддръжката на рутера и проверете настройките на рутера.
Ако не знаете дали маршрутизаторът поддържа Bonjour или метода за промяна на настройките, свържете се с производителя на рутера.

Свързани ЧЗВ

Функцията за мрежово сканиране не работи когато натисна бутона за сканиране на контролния панел на Brother устройството. (За Windows)

Ако няма отговор на вашия въпрос, проверихте ли други ЧЗВ?

Проверихте ли в ръководствата?

Към раздела Ръководства

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Към За контакти

Свързани модели

DCP-B7520DW, DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-L2712DW, MFC-L2732DW, MFC-L2752DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-T910DW

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.