Възможно е настройката на мрежата за драйвера на скенера да е неправилна.
Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема:

ЗАБЕЛЕЖКА. Показаните по-долу илюстрации са от представителен продукт и операционна система и могат да се различават от вашето устройство и операционна система Brother.

Стъпка 1: ПРОВЕРЕТЕ ДАЛИ BROTHER УСТРОЙСТВОТО Е ЗАХРАНЕНО И НЯМА ГРЕШКИ:

1. Ако дисплеят на устройството (наричан по-долу "LCD") е празен, устройството Brother не се захранва или е в спящ режим. Натиснете произволен бутон на устройството, за да видите дали се активира от режим на заспиване. Ако не е, проверете дали е включено в работещ контакт и ключовете за захранването са на позиция ВКЛЮЧЕНО.
   Ако не можете да захраните устройството, това решение не се прилага. Анализирайте проблема с хардуера.
    
2. Проверете дали на екрана има съобщения за грешка. Като пример "Paper Jam" или "Ink/Toner Empty". Ако на дисплея има грешка, проверете как да я отстраните.

Стъпка 2: Проверете връзката

За да изпозлвате функцията мрежово сканиране, трябва да настройте вашето Brother устройство в режим точка до точка (peer-to-peer).

В споделена мрежова среда, функцията сканиране работи от сървър PC, но не работи от клиент PC.

Стъпка 3: Проверете дали вашето Brother устройство може да печата

1. Отворете Printer Properties. Натиснете тук за да видите как да отворите Printer Properties.)
    
2. Натиснете Print Test Page.

   

    

   Ако не можете да отпечатате тестова страница, прегледайте "Не мога да печатам от моя компютър по мрежата. (За Windows)".

Стъпка 4: Проверете драйвера на скенера.

Отворете списъка със скенери и проверете дали иконата на вашето Brother устройство се намира там.
> натиснете тук, за да видите как да отворите "скенери и камери".

Ако иконата на скенера на вашето Brother устройство не се намира там, трябва да инсталирате драйвера на скенера.

Моля отидете на секция Файлове за сваляне на този уеб сайт с свалете Пълен пакет на драйвера & софтуера. Инструкциите по инсталацията са налични на страницата за сваляне.

Стъпка 5: Проверете IP адреса на вашето Brother устройство

Получете IP адреса на машината, като отпечатате списък с конфигурация на мрежата.
> щракнете тук, за да видите как да отпечатате списъка с мрежови конфигурации.

Стъпка 6: Задайте IP адреса на драйвера на скенера

ЗАБЕЛЕЖКА. ЗАБЕЛЕЖКА: Стъпките може да се различават в зависимост от операционната система.

1. Отвори свойства на скенера. (Кликнете тук, за да видите как да отворите свойствата на скенера.)
    
2. Натиснете раздел Network Setting и изберете Specify your machine by address.
    
3. Въведете IP адреса, който сте потвърдили в стъпка 5 и кликнете OK.
    

   

    

Step7: Проверете настройките на защитната стена на компютъра.

Ако защитната стена е активна, може да забранява необходимата мрежова свързаност, за да може да работи коректно мрежовото сканиране. Деактивирайте защитната стена и опитайте да сканирате отново.

Ако функцията работи след деактивиране на защитната стена, тя забранява мрежоавта свързаност. В този случаи, Brother препоръчва или да оставите защитната стена изключена когато използвате мрежовите функции или да направите необходимите промени в настройските.

Ако проблемът продължава след промяна на настройките на защитната стена, вижте "ЧЗВ и отстраняване на неизправности" за друга информация.

Стъпка 8: Деинсталирайте и инсталирайте повторно драйвера на Brother.

1. Деинсталирайте и инсталирайте повторно драйвера на Brother.
   
   За потребители на Windows XP SP2 или по-нова версия или Windows Vista: Ако бъде открита защитна стена, изберете промяна на настройките на порта за защитна стена, за да активирате мрежовата връзка и продължете с инсталацията (препоръчителна). Може да се наложи да натиснете "НАПРЕД" , за да продължите.

   Ако използвате защитна стена, различна от защитната стена на Windows или защитната стена на Windows, може да получите съобщение, което ви предупреждава, че защитната стена може да блокира мрежовата комуникация. Виж указанията, предоставени с вашата програма за защитна стена, за повече информация как се добавят следните мрежови портове.

    

   • За сканиране на мрежата добавете UDP порт 54925.
      
   • Ако продължавате да имате проблеми с вашата връзка към мрежата, добавете UDP порт 137.
    
2. Опитайте се да сканирате отново, за да определите дали проблемът е решен. Ако все още не можете да сканирате:

    

   • Проверете дали на компютъра няма приложения за сигурност или защитни стени, които биха могли да попречат на комуникацията в мрежата.
      
   • Опитайте да сканирате от друг свързан към мрежата компютър.
   Тези стъпки ще ви помогнат да определите дали проблемът е специфичен за този компютър. Ако можете да сканирате от други компютри, свържете се с производителя на компютъра или мрежовия администратор за помощ при отстраняване на неизправности на този конкретен компютър.