Проверете следните точки за разрешаване на проблема:

• Причина 1: Ако не използвате оригинално мастило с марка Brother, устройството може да не успее да открие мастилницата.

   

  Мултифункционалните устройства на Brother са предназначени за работа с мастило, което има определени характеристики и работят с оптимална производителност при използване на оригинални мастилници Brother. Brother не гарантира оптимална производителност ако използвате мастило или мастилници с други харктеристики. Поради тази причина Brother не препоръчва да се използват други мастилници, освен оригиналните мастилници от Brother, или да се презареждат празни мастилници с мастило на други производители. Ако се повреди печатащата глава или други части на тази машина в резултат на използването на несъвместими продукти с тази машина, всички необходими в резултат на това ремонти може да не бъдат покрити от гаранцията.
  > натиснете тук за повече информация относно оригинални Brother консумативи.

   

• Cause2: Номерът на модела на мастилницата не е съвместим с вашето устройство.
  
  Уверете се, че мастилница с този номер на модел ще работи с вашето устройство.
  Посетете раздела Basic Guide и консумативи и аксесоари на този уеб сайт, за да знаете какви консумативи са налични за вашата машина и номерата на модела на мастилените касети.
  > натиснете тук, за да видите най-новото ръководство за потребителя.
  > натиснете тук, за да видите раздел консумативи и аксесоари .
   

• Причина 3: Поставили сте новата мастилница твърде бързо и устройството не я е открило. Или, патрон мастило не е инсталиран правилно.

   

  Следвайте стъпките по-долу, за да се уверите, че касетата с мастило е монтирана правилно:

   

  Забележка: Илюстрациите показани по-долу са от представителен продукт и може да се различават от вашето Brother устройство.

   

  1. Отворете капака на мастилниците.
      
  2. Натиснете лоста за освобождаване на блокировката, както е показано, за да освободите цвета на касетата, показан на дисплея на машината. Извадете мастилницата от устройството.
      
     

      

      

  3. Проверете дали устройството е ВКЛЮЧЕНО и поставете мастилниците. Ако устройството е изключено, няма да засече поставените мастилници.
      
  4. Всеки цвят има своя собствена позиция съответстваща на цветовете на мастилниците и лостчетата. Поставете отново мастилниците една по една. Поставете мастилниците бавно, по посока на стрелката на етикета, докато се наместят със щракване. Продължете със следващата мастилница.
      
     

      

  5. След като поставите всички мастилници, затворете капака на мастилниците.
      
  6. Устройството автоматично ще нулира брояча на мастилени точки. Ако сменяте мастилница, дисплея ще поиска потвърждение дали е нова. Например, Did You Change Black? (Сменихте ли Черно?) За всяка нова касета, която сте инсталирали, натиснете Yes (да ) или 1 (да) , за да нулирате брояча на точки мастило за цвета. Ако поставената мастилница не е съвсем нова, задължително натиснете 2 (Не).

   

   

  • Ако смесите цветовете, като поставите патрон с мастило в грешна позиция, дисплеят на машината показва грешен цвят на мастилото. Проверете кои мастилници не съответстват по цвят на мястото си и ги преместете на правилното им място.
     
  • Щом веднъж отворите една мастилница, поставете я в устройството и я използвайте максимум шест месеца след поставянето. Използвайте неотворените мастилници в рамките на експлоатационния срок, обозначен на опаковката на мастилницата.
   

• Причина 4: Новата мастилница има въздушни мехурчета.

   

  Бавно завъртете мастилницата, така че отворът за подаване на мастило да е насочен надолу, и след това поставете отново мастилницата.