Ако един или повече от цветовете липсват на отпечатаните документи (т.е. получени факсове, копия и/или документи отпечатани от компютър и т.н.), мастилницата(те) може да не са поставени правилно или дюзите и печатащата глава може да са запушени. Уверете се, че мастилниците са поставени правилно и/или изчистването на главата за печат може да разреши проблема.

• Уверете се, че мастилниците са поставени правилно.
  
  
• Следвайте стъпките по-долу за да проверите качеството на печат и да почистите печатащата глава.
  
  
  
  1. Отпечатайте Print Quality Check Sheet (Страница за проверка качеството на печат).
     
     
     1. Натиснете (Ink indicator)(Индикатор за мастило).
        
        
     2. Натиснете Пробен печат.
        
        
     3. Натиснете Качество печат.
        
        
     4. Натиснете Color(Colour) Start. 
        Устройството ще отпечата Страница за проверка на качеството на печат. .
        
        
  2. Внимателно проучете Print Quality Check Sheet (Страница за проверка качеството на печат). Всеки от четерите цвята е представен от наклонен квадратен образец изграден от индивидуални блокове. Цветовете би трябвало да се появят в следния ред от ляво на дясно: Black - Yellow - Cyan - Magenta (Черно - Жълто - Синьо - Червено).
     
     
  3. Сравнете качеството на печат на Страницата за проверка, която току що отпечатахте с трите образеца описани по-долу:
     
     (A) Един или повече цели блокове липсват:
     
     
     
     
     
     
     (B) Повечето от късите диагонални линии липсват от един или повече цветни блока:
     
     
     
     
     
     
     (C) Някои части от късите диагонални линии липсват от един или повече цветни блока:
     
     
     
     
     
  4. LCD дисплеят ви пита дали качеството на печат е добро за черното и трите цвята. Изберете No (Не).
     
     
     
  5. LCD дисплеят ви пита дали искате да започнете почистването. Натиснете Color(Colour) Start. Устройството започва да почиства печатащата глава.
     
     
  6. Когато устройството завърши почистването на печатащата глава, натиснете Color(Colour) Start.  Друга Страница за проверка качеството на печат ще се отпечата.
     
     
     
  7. Повторете почистването и проверката на качеството следвайки Стъпки 4-6.
     
     
     
     
  8. Сравнете втората или третата Страница за проверка качеството на печат с първата, отпечатана в Стъпка1:
     
     
     
     
     • Ако качеството на печат на първата Страница за проверка съвпада с Образец (A) или (B) и не виждате подобрение на втората или третата Страница за проверка, моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".
       
       
     • Ако качеството на печат на първата Страница за проверка съвпада с Образец (A) или (B) и виждате подобрение на втората или третата Страница за проверка, но все още не е перфектно, повторете почистването и процеса на проверка на печат още 3 пъти (общо 5 пъти). Ако не виждате подобрение след това, моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".
       
       
     • Ако качеството на печат на първата Страница за проверка съвпада с Образец (С) и не виждате подобрение на втората или третата Страница за проверка, повторете почистването и процеса на проверка на печат още 3 пъти (общо 5 пъти). Ако все още не виждате подобрение, моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".
     
     
  9. Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).