За да изчистите съобщението на дисплея Paper Jam (Смачкана хартия), следвайте стъпките по-долу:

ЗАБЕЛЕЖКА. Изображенията показани по-долу са от представителен продукт и може да се различават от вашето Brother устройство.

СТЪПКА A.  Проверете и отстранете ако има заседнала хартия или чужди обекти в устройството:

1. Изключете устройството на Brother от контакта.
   
   
   

   Преди да изключите устройството от захранването, можете да прехвърлите вашите факс съобщения, запазени в паметта към вашия компютър или друго факс устройство за да не загубите важна информация. Прегледайте Други FAQ (Често задавани въпроси) най-отдолу на страницата за повече информация. (приложимо взависимост от модела)

   
   
   
   
2. Завъртете устройството и отворете Jam Clear Cover (1) (Капак за отстраняване на задръствания). Погледнете вътре в устройството и отстранете ако има заседнала хартия.
   
   
   
   
   
    
3. Затворете капака за отстраняване на задръствания. Проверете дали капакът е затворен добре.
   
   
   
   
   
    
4. Завъртете устройството така, че предната част да е към вас и извадете тавата за хартия (1) от Brother устройството.  
   
   
   
   
   
5. Погледнете вътре в устройството, където е била поставена тавата и извадете ако има задръстена хартия (1). 
   
   
   
   
   
   
6. Поставете обратно тавата за хартия, като бавно я бутнете докрай, като би трябвало да чуете леко щракване, веднъж като е заела мястото си правилно. 
   
   
   
   
   
   
7. Вдигнете капака на скенера чрез държачите, намиращи се в лявата и дясната част на устройството, докато не застане изцяло в отворена позиция.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

   НЕ пипайте лентата за позициониране на печатащата глава. Лентата за позициониране на печатащата глава е прозрачна гъвкава лента пред бялата винилова връзка (оградено в червено, показано на снмката по-долу). Ако лентата за позициониране на печатащата глава е със зацапана повърхност, това може да причини други проблеми.

   
   
   
   
   
   
     
   
   
   
   
   
8. Проверете местоположението на печатащата глава. Печатащата глава е черен правоъгълен обект, намиращ се зад лентата за позициониране на печатащата глава Печатащата глава се движи от ляво на дясно.
   
   
   
   • Ако печатащата глава е в дясната част под капака, както е показано на изображението по-долу, отидете на стъпки "Ако печатащата глава е в дясната част:".
     
     
     
     
     
     
     
   • Ако печатащата глава е в лявата част, продължете към СТЪПКА 9.
   • Ако печатащата глава е по средата, отидете на СТЪПКА 10 по-долу.
     
     
9. Преместете по-средата печатащата глава с пръсти.
   
   
   

   НЕ пипайте лентата за позициониране на печатащата глава (отбелязано в червено, показано по-долу).

   
   
   
10. Проверете и отстранете ако има откъснати парчета хартия или чужди обекти в левия ъгъл или под печатащата глава.
    
    
    

    Откъснатото парче хартия може да е много малка. Използвайте фенерче за да улесните търсенете на скъсана хартия.

    
    
    
11. Затворете капака на скенера и свържете устройството обратно към захранването.
    
    
    

    Внимавайте да не притиснете пръстите си с капака на скенера. Винаги използвайте пластмасовите дръжки или вдлъбнатините за пръстите от двете страни на капака на скенера, когато го отваряте и затваряте.

    
    
    
    Ако съобщението за грешка остане отидете на СТЪПКА B: Почистване на Лентата за позициониране на печатащата глава.
    
    
    

- Ако печатащата глава е в дясната част: 

9. Включете обратно захранващия кабел в контакта и изчакайте устройството да спре изцяло да прави каквото и да е.
   
   
   
10. Натиснете клавиша Stop/Exit за около 5 секунди, докато печатащата глава се премести в средата.
    
    
    
11. Изключете устройството от контакта.
    
    
    

    Уверете се, че сте изключили устройството от контакта. Печатащата глава може да нарани ръката ви при движение. Преди да изключите устройството, можете да прехвърлите вашите факс съобщения, запазени в паметта към вашия компютър или друго факс устройство за да не загубите важна информация. Прегледайте Други FAQ (Често задавани въпроси) най-отдолу на страницата за повече информация. (налично взависимост от модела)

    
    
12. Прегледайте дясната част на устройството, където беше позиционирана печатащата глава, и под нея, и отстранете ако има парчета скъсана хартия или чужди обекти.
    
    
    Можете да използвате пинцети за да извадите внимателно парчета хартия или чужди обекти.
    
    
    

    Откъснатото парче хартия може да е много малка. Използвайте фенерче за да улесните търсенете на скъсана хартия.

    
    
    
13. Затворете капака на скенера и свържете устройството обратно към захранването.
    
    
    
    

    Внимавайте да не притиснете пръстите си с капака на скенера. Винаги използвайте пластмасовите дръжки или вдлъбнатините за пръстите от двете страни на капака на скенера, когато го отваряте и затваряте.

    
    
    
    Ако съобщението за грешка остане отидете на СТЪПКА B: Почистване на Лентата за позициониране на печатащата глава.

СТЪПКА В. Почистване на Лентата за позициониране на печатащата глава:

Замърсители може да полепнат по повърхността на лентата за позициониране на печатащата глава, поради причините описани по-долу

• Докосването на лентата за позициониране на печатащата глава с пръсти може да остави петна по нея.
  
• При отстраняването на заседнала хартия със смазка може да се зацапа повърхността на лентата за позициониране на печатащата глава.

Почистете лентата за позициониране на печатащата глава следвайки стъпките описани по-долу:

1. Изключете устройството от контакта.
   
   
   

   Преди да изключите устройството, можете да прехвърлите вашите факс съобщения, запазени в паметта към вашия компютър или друго факс устройство за да не загубите важна информация. Прегледайте Други FAQ (Често задавани въпроси) най-отдолу на страницата за повече информация. (налично взависимост от модела)
   

   
   
   
2. Вдигнете капака на скенера чрез държачите, намиращи се в лявата и дясната част на устройството, докато не застане изцяло в отворена позиция.
   
   
   
3. Локализирайте лентата за позициониране на печатащата глава.
   Лентата за позициониране на печатащата глава е прозрачна гъвкава лента пред бялата винилова връзка
   (Оградено в червено, показано на снмката по-долу).
   
   
   
   
   
   
   
   
    
4. Почистете от двете страни лентата за позициониране на печатащата глава със сух парцал, не оставящ влакна.
   
   
   

   Ако печатащата глава е вляво или посредата, с пръсти плъзнете главата вдясно под капака, за да може да се почисти цялата лента за позициониране на печатащата глава.

   
   
   
   
   • НЕ използвайте какъвто и да е тип хартиен продукт. 
     Пример: кухненска хартия, носни кърпички, тоалетна хартия, салфетки, филтър, вестник и т.н.) 
     
   • Използвайте само сух парцал, не оставящ влакна.
     Пример: Тениска, кърпичка за почистване на очила, кърпичка за почистване на монитор, хавлиена кърпа 
     
   • Лентата за позициониране на печатащата глава е малко отпусната за да ви позволи да я местите за улеснение при почистване.
     
   • Не докосвайте лентата за позициониране на печатащата глава директно с пръсти.
   
   
   
   
   
   
   
   
5. Притиснете двете страни на лентата стабилно. Почистете лентата от ляво на дясно. Спрете преди левия ъгъл.
   
   
   

   Бъдете сигурни, че всичко е почистено, ако е нужно и с повече сила, и няма остатъци. Това няма да повреди лентата за позициониране на печатащата глава.

   
   
   
   
   
    
6. Почистете лентата за позициониране на печатащата глава от ляво на дясно. Спрете преди да стигнете десния край.
   
   
   
   
   
   
   
   Повторете СТЪПКИ 5 и 6,  2 или 3 пъти докато се почисти изцяло. 
   
   
   
    
7. След почистването на лентата за позициониране на печатащата глава, затворете капака на скенера.
   
   
   
8. Свържете отново захранващият кабел към контакта.
   
   
   • Ако на дисплея са показани датата и часът, продължете към СТЪПКА 9.
     
   • Ако съобщението "Paper Jam" (Смачкана хартия) остане на дисплея, устройството ще има нужда от сервизиране.
     　Моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".
     
9. Отпечатайте Помощния лист (Help List) за да изпробате устройството:
   
   
   

   След като отстраните задръстването. Brother устройството може да извърши цикъл на почистване за да отстрани хартиения прах от дюзите преди печат.

a. Натиснете Menu (Меню).

 

b. Натиснете бутон СТРЕЛКА НАГОРЕ (Up)ИЛИ НАДОЛУ (Down) за да изберете Print Reports (Печат доклади).

 

c. Натиснете OK.(За модели със сензорен дисплей, прескочете тази стъпка.)　

 

d. Натиснете бутон СТРЕЛКА НАГОРЕ (Up)ИЛИ НАДОЛУ (Down) (За модели със сензорен дисплей, прескочете тази стъпка.)　за да изберете Help List (Помощен лист).

 

e. Натиснете OK. (За модели със сензорен дисплей, прескочете тази стъпка.)　

 

f. Натиснете Black (Mono) Start.