Натиснете бутон Hook, Hook/Hold, Speaker Phone или Tel/R от контролния панел и слушайте за сигнал.


1. Ако има сигнал, продължете към Стъпка 4.
   
   
2. IАко няма сигнал, уверете се, че телефонната линия е свързана от буксата на Brother устройството (с надпис LINE за САЩ) директно към телефонната букса. Ако има сплитери, споделени комуникационни устройства, разклонители или предпазители от пулсации в захранването между розетката на СТЕНАТА и устройството на Brother, махнете ги. Ако връзката по линията няма нужда от повече промени, продължете към Стъпка 2. Ако връзката по линията изисква корекция, натиснете бутон Hook, Hook/Hold, Speaker Phone или Tel/R след свързването на линията директно и слушайте за сигнал. Ако има сигнал, продължете към Стъпка 4. Ако все още няма сигнал продължете към Стъпка 2.

2. Ако все още няма сигнал, уверете се ,че датата и часът са показани на LCD дисплея.
   
   
   1. Ако на LCD дисплея се показват датата и часът, продължете със СТЪПКА 3.
      
      
   2. Ако на LCD дисплея се показва съобщение за грешка (напр.: задръстване с хартия) или съобщение за състоянието (напр.: няма тонер), прегледайте нужното решение за съобщението на LCD дисплея.
      
      
   3. Ако дисплеят е празен:
      
      
      1. Проверете дали е включен захранващият кабел към електрически контакт и отзад или вляво на устройството. Ако захранвашият кабел е включен през предпазител от пулсации в захранването или превключвател, изключете кабела от и го включете директно към захранващата мрежа.
         
         
      2. Уверете се, че устройството е включено.
         
         (За потребители на лазерни МФУ)
         Ключът on/off се намира от дясната страна на устройството, близо до задната част. В режим изключено дисплеят ще бъде празен.
         
         (За потребители на мастилено-струйни МФУ)
         Бутонът On/Off(Power Save) се намира на контронлия панел. В режим изключено или почивка дисплеят ще бъде празен.
         
         
      3. Настройте контрастът на LCD дисплея като натиснете Menu и изберете General Setup => (LCD Settings) => LCD Contrast.
         ЗАБЕЛЕЖКА. При някои Brother устройства, LCD Settings може да не е в списъка на менюто.
         
         
      4. Натиснете бутона стрелка за да увеличите контраста или изберете Dark. Натиснете OK и след това Stop/Exit.
         
         
      5. Ако дисплея е все още не показва нищо пробвайте друг работещ контакт.
         
         

      Ако дисплея продължава да не работи, вашето устройство може да има нужда от сервизиране. Моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от Свържете се с нас.
      
      

3. Ако все още няма сигнал, отстранете кабела на телефонната линия от буксата и свържете работещ телефон с работещ телефонен кабел към същата букса. Вдигнете слушалката на телефона и слушайте за сигнал.
   
   
   1. Ако телефона няма сигнал, този проблем е свързан с телефонната букса. Свържете се с телефонната компания за съдействие.
      
      
   2. Ако телефона има сигнал, откачете телефонната линия от телефона и я свържете към буксата на Brother устройството (с надпис LINE за САЩ). Натиснете бутон Hook, Hook/Hold, Speaker Phone или Tel/R на Brother устройството и слушайте за сигнал.
      
      
      1. Ако има сигнал, продължете към Стъпка 4.
         
         
      2. Ако не чуете сигнал, вашето устройство може да има нужда от сервизиране. Моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от Свържете се с нас.
         
         

4. Уверете се, че режимът на получаване е настроен правилно. Правилният режим на получаване се определя от външните устройства и телефонните услуги (Гласова поща, Отличително звънене (Distinctive Ring) и т.н.), които имате (или ще използвате) на същата линия с Brother устройството.
   
   Ще използвате ли номер с Отличително звънене за получаване на факсове?
   
   Brother използва този термин "Отличително звънене", но други телефонни компании имат други имена за тази услуга, като Custom Ringing, RingMaster, Personalized Ring, Teen Ring, Ident-a-Call и Smart Ring. За повече информация, прегледайте "Какво е Отличително Звънене и как да го програмирам?".
   
   Ще използвате ли Гласова Поща на същата телефонна линия с вашето Brother устройство?
   
   Ако имате Гласова Поща на същата телефонна линия с вашето Brother устройство, има голяма вероятност Гласовата поща и Brother устройството да си пречат, когато получават входящи повиквания. За повече информация, прегледайте "Мога ли да използвам Гласова Поща на същата линия с моето Brother устройство?".
   
   Ще използвате ли Автоматично отговарящо устройство (TAD) на същата линия с вашето Brother устройство?
   
   Вашия TAD автоматично ще отговори на всяко повикване. Гласовите съобщения се съхраняват на телефонния секретар, докато факс съобщенията се отпечатват. Изберете External TAD за режим на получаване. За повече информация, прегледайте "Как да настроя автоматичния секретар (TAD) да работи на същата линия с моето Brother устройство?".
   
   Ще използвате ли вашето Brother устройство на изцяло факс линия?
   
   Вашето устройство автоматично ще отговаря на всяко повикване като факс. Изберете Fax Only като режим на получаване.
   
   Ще използвате ли вашето Brother устройство на същата линия като вашия телефон?
   
   

   • Искате ли да получавате гласови повиквания и факсове автоматично?
     
     Fax/Tel режимът на получаване се използва, когато споделяте Brother устройството и вашия телефон на същата линия. Изберете Fax/Tel за режим на получаване. За повече информация, прегледайте "Мога ли да свържа телефон на същата линия с Brother устройството в режим Fax/Tel ?".
     
     Важна забележка: Не можете да получавате гласови съобщения на Гласова поща или автоматичен секретар, когато изберете режим Fax/Tel.
     
     
   • Очаквате ли да получавате много малко факсове?
     
     Изберете Manual (Ръчно) за режим на получаване. Вие управлявате телефонната линия и трябва да отговаряте сами на всяко повикване.
     
     

   За да смените режимът на отговаряне, натиснете Menu и изберете Initial Setup => Receive Mode. 
   Изберете подходящият режим на отговаряне. Натиснете OK и след това Stop/Exit.
   
   1. Ако режимът на отговаряне не изисква настройка, продължете към СТЪПКА 5.
      
      
   2. Ако режимът на отговаряне изисква настройки, изпробвайте като се свържете с някой и ви изпратят факс.
      
      --ИЛИ--
      *налично само за САЩ:
      Можете да използвате нашата автоматична Тестова Факс Страница и система за регистрация на продукта.
      
      Ако не сте завършили и изпратили вашате Тестова Факс Страница доставена с вашате продуктова документация, попълнете информационната гаранционна регистрация и я изпратете до факс 1-877-268-9575. Моля, уверете се, че вашето наиманование на устройството (station ID) е програмирано във
      вашето устройство преди да изпратите тестовата страница. Скоро след като вашата тестова страница е получена от системата, тя автоматично ще изпрати страница с потвърждение към номера въведен във вашата информация (station ID).
      
      Ако сте регистрирали вашата гаранция, изпратете лист хартия с думата "Test" отпечатана върху него и страница с потвърждение пак ще бъде изпратена към вас.
      
      

5. Ако използвате Voice Over Internet Protocol (VOIP) (технология, която ви позволява да правите телефонни разговори, използвайки Интернет връзка вместо нормална (или аналогова) телефонна линия, прегледайте информацията по-долу. Ако използвате VOIP продължете към СТЪПКА 6.
   
   Voice Over Internet Protocol (VOIP) не е предлагана функция във вашето Brother устройство, обаче има настройка "Compatibility" (съвместимост) налична с това устройство, която може да ви помогне при изпращането или получаването на факсове, когато използвате тази услуга. Настройката на тази опция намаля скоростта на модема и изключва ECM (режим корекция на грешки). За да настроите опцията "Compatibility", следвайте стъпките по-долу.
   
   
   1. Натиснете Menu и изберете Fax => Miscellaneous => Compatibility.
      
      
   2. Изберетe Basic.
      ЗАБЕЛЕЖКА: Basic намаля скоростта на модема до 9600 bps.
      
      
   3. Натиснете OK.
      
      
   4. Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

6. Изпробвайте операция за отпечатване на устройството като отпечатате Help List. За да отпечатате Help List, натиснете Menu и изберете Print Reports => Help List => Start или Black(Mono) Start . Help List трябва да започне да се печата, ако Help List се отпечата успешно, продължете към СТЪПКА 7. Ако не се отпечата, вашето устройство може да се нуждае от сервизиране. Моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от Свържете се с нас.
   
   

7. Ако устройството е в последователна система, свържете устройството в първичната линия на тази система. Не искате вашето факс устройство да използва друга линия.
   
   

8. Ако използвате DSL линия, следвайте стъпките описани по-долу. Ако не използвате DSL линия, отидете направо на СТЪПКА 9.
   ЗАБЕЛЕЖКА: Ако стъпките по-долу не могат да бъдат направени, свържете се с вашия DSL доставчик за съдействие.
   
   
   1. Изключете DSL модема или разкачете захранващия кабел.
      
      
   2. Разкачете DSL модема от филтъра на телефонната линия.
      
      
   3. Отстранете филтъра от телефонната букса.
      
      
   4. Свържете FAX устройстовото към телефонната букса.
      
      
   5. Изпробвайте като се свържете с някой и ви изпратят факс.
      
      --ИЛИ--
      *налично само за САЩ:
      Можете да използвате нашата автоматична Тестова Факс Страница и система за регистрация на продукта.
      
      Ако не сте завършили и изпратили вашате Тестова Факс Страница доставена с вашате продуктова документация, попълнете информационната гаранционна регистрация и я изпратете до факс 1-877-268-9575. Моля, уверете се, че вашето наиманование на устройството (station ID) е програмирано във
      вашето устройство преди да изпратите тестовата страница. Скоро след като вашата тестова страница е получена от системата, тя автоматично ще изпрати страница с потвърждение към номера въведен във вашата информация (station ID).
      
      Ако сте регистрирали вашата гаранция, изпратете лист хартия с думата "Test" отпечатана върху него и страница с потвърждение пак ще бъде изпратена към вас. Като използвате Тестовата Факс Страница и система за регистрация на продукта, това облекчава нуждата от свързването с външен източник за изпращане към вас на тестови факс.
      
      Ако факса е изпратен успешно, ще има нужда от свързване с вашия DSL доставчик за съдействие в разрешаването смущението от DSL системата. Уверете се с вашият DSL доставчик, че имате правилните филтри, нуждаещи се, когато изпращате и получавате факсове използвайки DSL системата.
      
      Ако проблемът продължи, продължете към СТЪПКА 9.
      
      

9. Направете контролен факс за вашето устройство.
   
   
   1. Първо, настроите вашето закъснение на позвъняването. Ако режима на получаване е зададен на MANUAL, НЕ задавайте закъснение на позвъняването и продължете към Стъпка b. Ако режима на получаване е зададен на FAX ONLY или FAX/TEL, намалете закъснение на позвъняването на 1 (или 2 или 3 за Европа, Азия/Океания) позвъняване. Ако режима на получаване е зададен на EXTERNAL TAD, намалете броя на позвъняванията програмирани във вашия секретар на 2 (или 3 или 4 за Европа, Азия/Океания). Това се прави за да се осигури възможно най-бързият отговор на контролния факс. Настройката на закъснение на позвъняването се определя от броя пъти, които устройството ще позвъни преди да отговори на повикването.
      
      За да проверите настройката на закъснение на позвъняването за Brother устройството, натиснете MENU и изберете Fax => Set Up Receive => Ring Delay. Изберете 01. Натиснете OK и Stop/Exit. 
      
      За да настройте броя позвънявания програмирани на вашия телефонен секретар, използвайте ръководството за потребителя за устройството.
      
      
   2. Следващата стъпка е да свържете с някой, който да изпрати факс към вашата машина.
      
      --ИЛИ--
      *налично само за САЩ
      Можете да използвате нашата автоматизирана тестова Факс страница (Fax Test Sheet) и системата за регистрация на продукта (Product Registration system). Ако не сте извършили и изпратили вашата тестова факс страница доставена с вашите документи на продукта, попълнете гаранционната регистрация и я изпратете на факс 1-877-268-9575. Моля, уверете се, че вашето наиманование на устройството (station ID) е програмирано във вашето устройство преди да изпратите тестовата страница. Скоро след като вашата тестова страница е получена от системата, тя автоматично ще изпрати страница с потвърждение към номера въведен във вашата информация (station ID).
      
      Ако сте регистрирали вашата гаранция, изпратете лист хартия с думата "Test" отпечатана върху него и страница с потвърждение пак ще бъде изпратена към вас. Използвайки тестовата факс страница и система за регистриране на продукта, това облекчава нуждата от контакт с външен източник за изпращане на тестов факс.
      
      
   3. Ако получите тестовия факс успешно, вашето устройство функционира правилно. Не забравяйте да нулирате вашето закъснение на позвъняването или настройки на телефонния секретар. Ако отново имате проблеми с получаването след нулиране на настройките, значи нещо (т.е. потребител или устройство отговарящо по линията) при вашето разположение пречи за получаването на факс още преди устройството да може да отговори. Ако не сте получили факс, продължете към СТЪПКА 10.
      
      

10. Уверете се, че подателите набират верния номер и вие им предоставяте правилния номер на факса на вашето устройство. Ако имате втори телефонен номер или мобилен телефон, можете да изпробвате номера и сами. Наберете вашия номер на факса от втория телефон или мобилен апарат, все едно че изпращате факс. После, натиснете бутон Hook, Hook/Hold, Speaker Phone или Tel/R на вашето устройство. Определете дали това което чувате от телефона, с който набирате, е съвместимо с това което чувате от FAX/MFC. Напр., ако чувате звънене на телефона, от който избирате, но не чувате сигнал на FAX/MFC, тогава има проблем с линията или с телефона, който избирате. В такъв случай, ще трябва да се свържете се с вашата телефонна компания за съдействие..
    
    

11. Изпробвайте устройството през друга телефонна букса с различен телефон за да се уверите, че няма проблем с тази телефонна линия. Ако устройството получава когато в свързано към друга линия, трябва да се свържете с вашата телефонна компания за да сервизира линията..

Ако, след следването на инструкциите, продължите да имате проблеми с получавнето на факсове, вашето устройство може да има нужда от сервизиране. Моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от Свържете се с нас.