1. Проверете съобщението на дислпея:
   
   
   1. Ако дисплея показва дата и час или информация за състоянието (напр. свършил тонер, факс в паметта и т.н.), продължете към Стъпка 2.
      
      
   2. Ако дисплея показва съобщение за грешка, проверете на "Често Задавани Въпроси & отстраняване на неизправности".
      
      
   3. Ако дисплея е празен, уверете се, че захранващия кабел е свързан. Ако захранвашият кабел е включен през предпазител от пулсации в захранването или превклчвател, изключете кабела от и го включете директно към захранващата мрежа. Ако датата и часът сега се появят, има проблем с вашия предпазител от пулсации в захранването или силов превключвател. Ако дисплея е все още не показва нищо пробвайте друг контакт. Ако датата и часът се появят след свързването към друг контакт, имате проблем с вашия контакт. Ако дисплея продължава да не работи, вашето устройство може да има нужда от сервизиране.
      

2. Проверете за разклонители , деривати, гласова поща, допълнителни телефонни принадлежности и т.н. Изключете тези устройства от телефонната линия. Уверете се, че устройството е свързано директно от телефонната букса към буксата с надпис LINE на устройството.
   

3. Уверете се, че устройството има сигнал. Докато вашето устройство е свързано директно към телефонната букса, вдигнете слушалката на външния телефон или на машината и слушайте за сигнал. Ако има сигнал, продължете към Стъпка 5. Ако няма сигнал продължете към Стъпка 4.
   

4. Уверете се, че телефонната линия има сигнал. Откачете устройството от телефонната букса и я свържете към нормален работещ телефон и телефонния кабел директно към телефонната букса. Вдигнете слушалката на телефона и слушайте за сигнал.
   
   
   1. Ако има сигнал от телефонната линия, вашето устройство може да има нужда от сервизиране.
      
      
   2. Ако няма сигнал от телефонната линия, опитайте различна телефонна линия от телефонната букса към нормалния телефон. Ако все още няма сигнал от телефонната линия, има проблем с линията и трябва да се свържете с телефонната компания за съдействие.
      

5. Уверете се, че режима на отговаряне е зададен правилно на устройството.
   Това се определя според другите устройства/усуги към същата линия на устройството.
   
   
   • FAX или FAX ONLY
     Факс линия само
     
     
   • Fax/Tel (Факс/Тел)
     Устройството управлява линията и автоматично отговаря на всяко повикване
     
     
   • TAD
     Автоматичен телефонен секретар (TAD) на същата линия
     
     
   • MANUAL (Ръчно)
     Вие управлявате телефонната линия и трябва да отговаряте само на всяко повикване. Също така можете да използвате услугата за отличително звънене на линията.
     
     
   • EXT.TEL/TAD
     Използвайте този режим ако получавате малко факсове или ако имате външен телефонен секретар на вашта телефонна линия.
     

6. Ако устройството е в последователна система, свържете устройството в първичната линия на тази система. Не искате вашето факс устройство да използва друга линия.
   

7. Направете контролен факс за вашето устройство.
   
   

   1. Първо, настройте вашето закъснение на позвъняването. Ако режима на получаване е зададен на MANUAL, НЕ задавайте закъснение на позвъняването и продължете към Стъпка b. Ако режима на получаване е зададен на FAX,FAX ONLY или FAX/TEL, намалете закъснение на позвъняването на 1 позвъняване. Ако режима на получаване е зададен на TAD или EXT.TEL/TAD, намалете броя на позвъняванията програмирани във вашия телефонен секретар на 2. Това се прави за да се осигури възможно най-бързият отговор на контролния факс. Настройката на закъснение на позвъняването определя броя пъти, които устройството ще позвъни преди да приеме повикването.
      
      
   2. Следващата стъпка е да свържете с някой, който да изпрати факс към вашата машина.
      --ИЛИ--
      *налично само за САЩ
      Можете да използвате нашата автоматизирана тестова Факс страница (Fax Test Sheet) и системата за регистрация на продукта (Product Registration system). Ако не сте извършили и изпратили вашата тестова факс страница доставена с вашите документи на продукта, попълнете гаранционната регистрация и я изпратете на факс 1-877-268-9575. Моля, уверете се, че вашето наиманование на устройството (station ID) е програмирано във вашето устройство преди да изпратите тестовата страница. Скоро след като вашата тестова страница е получена от системата, тя автоматично ще изпрати страница с потвърждение към номера въведен във вашата информация (station ID). Ако сте регистрирали вашата гаранция, изпратете лист хартия с думата "Test" отпечатана върху него и страница с потвърждение пак ще бъде изпратена към вас. Използвайки тестовата факс страница и система за регистриране на продукта, това облекчава нуждата от контакт с външен източник за изпращане на тестов факс.
      
      
   3. Ако получите тестовия факс успешно, вашето устройство функционира правилно. Не забравяйте да нулирате вашето закъснение на позвъняването или настройки на телефонния секретар. Ако отново имате проблеми с получаването след нулиране на настройките, значи нещо (т.е. потребител или устройство отговарящо по линията) при вашето разположение пречи за получаването на факс още преди устройството да може да отговори.
      

8. Направете копие за да тествате процеса на отпечатване.
   Вземете надписан лист хартия и го поставете в Автоматичното Листоподаващо Устройство (ADF). Натиснете бутон Copy. Натиснете бутон Stop/Exit за да освободите оригиналът.
   
   Ако опцията за печат не работи, вашето устройство може да има нужда от сервизиране.
   

9. Уверете се, че подателите набират верния номер и вие им предоставяте правилния номер на факса на вашето устройство. Ако имате втори телефонен номер или мобилен телефон, можете да изпробвате номера и сами. Наберете вашия номер на факса от втория телефон или мобилен апарат, все едно че изпращате факс. После вдигнете външната слушалка и/или натиснете бутон Hook на вашето устройство. Определете дали това което чувате от телефона, с който набирате, е съвместимо с това което чувате от устройството. Напр., ако чувате звънене на телефона, от който избирате, но не чувате сигнал на устройството, тогава има проблем с линията или с телефона, който избирате. В такъв случай, ще трябва да се свържете се с вашата телефонна компания за съдействие..
   

10. Изпробвайте устройството през друга телефонна букса с различен телефон за да се уверите, че няма проблем с тази телефонна линия. Ако устройството получава когато в свързано към друга линия, трябва да се свържете с вашата телефонна компания за да сервизира линията..
    

Ако продължите да имате проблеми с получавнето на факсове след следването на стъпките описани по-нагоре, вашето устройство може да има нужда от сервизиране.