1. Проверете съобщението на дислпея:
   
   
   1. Ако дисплея показва дата и час или информация за състоянието (напр. свършил тонер, факс в паметта и т.н.), продължете към Стъпка 2.
      
      
   2. Ако дисплея показва съобщение за грешка, проверете на "Често Задавани Въпроси & отстраняване на неизправности".
      
      
   3. Ако дисплея е празен, уверете се, че захранващия кабел е свързан. Ако захранвашият кабел е включен през предпазител от пулсации в захранването или превклчвател, изключете кабела от и го включете директно към захранващата мрежа. Ако датата и часът сега се появят, има проблем с вашия предпазител от пулсации в захранването или силов превключвател. Ако дисплея е все още не показва нищо пробвайте друг контакт. Ако датата и часът се появят след свързването към друг контакт, имате проблем с вашия контакт. Ако дисплея продължава да не работи, вашето устройство може да има нужда от сервизиране.
      

2. Натиснете бутон Hook, Hook/Hold, Speaker Phone или Tel/R и слушайте за сигнал.
   
   
   1. Ако има сигнал, продължете към Стъпка 4.
      
      
   2. IАко няма сигнал, уверете се, че телефонната линия е свързана от буксата на Brother устройството (с надпис LINE за САЩ) директно към телефонната букса. Ако има разпределители , деривати, разклонители със защита или предпазители от пулсации в захранването между телефонната букса и Brother устройството, моля махнете ги. Не препоръчваме да имате такива апарати свързани между телефонната букса и Brother устройството. Устройството трябва да е свързано директно към телефонната букса. Ако връзката по линията няма нужда от повече промени, продължете към Стъпка 3. Ако връзката по линията изисква корекция, натиснете бутон Hook, Hook/Hold, Speaker Phone или Tel/R след свързването на линията директно и слушайте за сигнал. Ако има сигнал, продължете към Стъпка 4. Ако все още няма сигнал продължете към Стъпка 3.

3. Отстранете кабела на телефонната линия от буксата и свържете работещ телефон в работещ телефонен кабел към същата букса. Вдигнете слушалката на телефона и слушайте за сигнал.
   
   

   1. Ако телефона няма сигнал, този проблем е свързан с телефонната букса. Свържете се с телефонната компания за съдействие.
      
      
   2. Ако телефона има сигнал, откачете телефонната линия от телефона и я свържете към буксата на Brother устройството (с надпис LINE за САЩ). Натиснете бутон Hook, Hook/Hold, Speaker Phone или Tel/R на Brother устройството и слушайте за сигнал. Ако има сигнал продължете към Стъпка 4. Ако не чуете сигнал, вашето устройство може да има нужда от сервиз.
   
   

4. Уверете се, че режима на отговаряне е зададен правилно на FAX/MFC.
   Това се определя според другите устройства/усуги към същата линия на FAX/MFC.
   
   
   • Fax Only (Факс)
     Факс линия само
     
     
   • Fax/Tel (Факс/Тел)
     FAX/MFC управлява линията и автоматично отговаря на всяко повикване
     
     
   • External TAD (Външен TAD)
     Автоматичен телефонен секретар (TAD) на същата линия
     
     
   • Manual (Ръчно)
     Услуга за отличително звънене на линията
     

5. Ако устройството е в последователна система, свържете устройството в първичната линия на тази система. Не искате вашето факс устройство да използва друга линия.
   

6. Направете контролен факс за вашето устройство.
   
   

   1. Първо, настройте вашето закъснение на позвъняването. Ако режима на получаване е зададен на MANUAL, НЕ задавайте закъснение на позвъняването и продължете към Стъпка b. Ако режима на получаване е зададен на FAX ONLY или FAX/TEL, намалете закъснение на позвъняването на 1 (или 2 или 3 за Европа, Азия/Океания) позвъняване. Ако режима на получаване е зададен на EXTERNAL TAD, намалете броя на позвъняванията програмирани във вашия секретар на 2 (или 3 или 4 за Европа, Азия/Океания). Това се прави за да се осигури възможно най-бързият отговор на контролния факс. Настройката на закъснение на позвъняването определя броя пъти, които устройството ще позвъни преди да приеме повикването.
      
      
   2. Следващата стъпка е да свържете с някой, който да изпрати факс към вашата машина.
      --ИЛИ--
      *only available in USA: (*налично само за САЩ)
      Можете да използвате нашата автоматизирана тестова Факс страница (Fax Test Sheet) и системата за регистрация на продукта (Product Registration system). Ако не сте извършили и изпратили вашата тестова факс страница доставена с вашите документи на продукта, попълнете гаранционната регистрация и я изпратете на факс 1-877-268-9575. Моля, уверете се, че вашата информация (station ID) е програмирана във вашето устройство преди да изпратите тестовата страница. Скоро след като вашата тестова страница е получена от системата, тя автоматично ще изпрати страница с потвърждение към номера въведен във вашата информация (station ID). Ако сте регистрирали вашата гаранция, изпратете лист хартия с думата "Test" отпечатана върху него и страница с потвърждение пак ще бъде изпратена към вас. Използвайки тестовата факс страница и система за регистриране на продукта, това облекчава нуждата от контакт с външен източник за изпращане на тестов факс.
      
      
   3. Ако получите тестовия факс успешно, вашето устройство функционира правилно. Не забравяйте да нулирате вашето закъснение на позвъняването или настройки на телефонния секретар. Ако отново имате проблеми с получаването след нулиране на настройките, значи нещо (т.е. потребител или устройство отговарящо по линията) при вашето разположение пречи за получаването на факс още преди устройството да може да отговори.
      

7. Направете копие за да тествате процеса на отпечатване.
   Натиснете бутона за режим на копиране докато светне зелено. Вземете надписан лист хартия и го поставете с лицето нагоре за устройства с плоско стъкло на скенера или с лицето надолу за устройства без плоско стъкло на скенера на Автоматичното Листоподаващо Устройство (ADF). Натиснете бутон Start. Натиснете бутон Stop/Exit за да освободите оригиналът.
   
   Ако опцията за печат не работи, вашето устройство може да има нужда от сервизиране.
   

8. Уверете се, че подателите набират верния номер и вие им предоставяте правилния номер на факса на вашето устройство. Ако имате втори телефонен номер или мобилен телефон, можете да изпробвате номера и сами. Наберете вашия номер на факса от втория телефон или мобилен апарат, все едно че изпращате факс. После вдигнете външната слушалка и/или натиснете бутон Hook, Hook/Hold, Speaker Phone или Tel/R на вашето устройство. Определете дали това което чувате от телефона, с който набирате, е съвместимо с това което чувате от FAX/MFC. Напр., ако чувате звънене на телефона, от който избирате, но не чувате сигнал на FAX/MFC, тогава има проблем с линията или с телефона, който избирате. В такъв случай, ще трябва да се свържете се с вашата телефонна компания за съдействие..
   

9. Изпробвайте устройството през друга телефонна букса с различен телефон за да се уверите, че няма проблем с тази телефонна линия. Ако устройството получава когато в свързано към друга линия, трябва да се свържете с вашата телефонна компания за да сервизира линията..
   

Ако продължите да имате проблеми с получавнето на факсове след следването на стъпките описани по-нагоре, вашето устройство може да има нужда от сервизиране.