MFC-6890CDW

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности
  • Дата: 18/03/2010
  • Идентификационен номер: faq00000301_020

Изпитвам проблеми с изпращането на факс, какво да направя?

Ако изпитвате проблеми с изпращането на факсове, следвайте инструкциите описани по-долу:


  1. Уверете се, че Brother устройството има сигнал за свободна линия. За повече информация, моля прегледайте "Как мога да проверя дали моето Brother устройство има сигнал?".

    1. Ако има сигнал, продължете към Стъпка 5.

    2. Ако няма сигнал, уверете се, че телефонната линия е свързана към буксата на Brother устройството с надпис LINE и директно към телефонната букса. Ако има разклонители, деривати, предпазител от пулсации в захранването или силови превключватели между телефонната букса и Brother устройството, моля махнете ги. Премахването на устройство свързано между между телефонната букса и Brother устройството спомага при установяването, дали проблемът (няма сигнал) е свързан с устройството или с Brother продукта.

      Ако линията не се нуждае от промени, продължете към СТЪПКА 2.

      Ако линията се нуждае от корекция, свържете линията правилно и опитайте дали ще има сигнал. Ако има сигна, продължете към СТЪПКА 5. Ако все още няма сигнал, продължете към СТЪПКА 2.

 

За да предпазите вашата инвестиция срещу пренапрежение и мълнии, Brother строго препоръчва да свържете вашето устройство към предпазител от пулсации в захранването. По-специално ние предлагаме да използвате предпазител, който е съвместим с двата стандартни захранващ и телефонен кабел. Телефонни розетки със предпазител от пулсации в захранването ще ви помогнат в изолирането на вашето устройство от всякакви пулсации, които могат да се появят през телефонната линия.

  1. Уверете се,че датата и часът са показани на дисплея.

    1. Ако на LCD дисплея се показват датата и часът, продължете със стъпка 3.

    2. Ако дисплея показва съобщение за грешка, проверете за повече информация относно тази грешка.
    3. Ако дисплея е празен:

      -i. Проверете дали захранващия кабел е включен в контакта. Ако захранващия кабел не е включен, включете го към работещ контакт

      -ii. Ако захранвашият кабел е включен през предпазител от пулсации в захранването или превключвател, изключете кабела от това устройство и го включете директно към захранващата мрежа.

      -iii. Ако дисплея е празен, уверете се, че устройството е ВКЛЮЧЕНО. Устройстовото има бутон ON/OFF или POWER SAVE намиращ се на контролния панел.

  1. (За някои държави)
    променете настройката TONE/PULSE като следвате инструкциите по-долу:
    *Ако вашето Brother устройство има сензорен дисплей, моля следвайте стъпките "За модели със сензорен дисплей".

    1. Наиснете бутон Menu или Menu/Set.
    2. Натиснете стрелки нагоре или надолу докато се появи на дисплея Initial Setup и натиснете OK или Menu/Set.
    3. Натиснете стрелки нагоре или надолу докато се появи на дисплея Tone/Pulse и натиснете OK или Menu/Set.
    4. Натиснете стрелки нагоре или надолу докато се вашата селекция се появи (TONE или PULSE) и после натиснете OK или Menu/Set.
    5. Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

    <За модели със сензорен дисплей>
    1. Натиснете МЕНЮ.
    2. Натиснете бутон със стрелка нагоре или надолу за да се покаже Инициал. настр. Натиснете Инициал. настр.
    3. Натиснете бутон със стрелка нагоре или надолу за да се покаже Tone/Pulse. Натиснете Tone/Pulse.
    4. Натиснете Pulse (или Tone).
    5. Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).
  1. Ако все още няма сигнал, отстранете кабела на телефонната линия от буксата и свържете работещ телефон с работещ телефонен кабел към същата букса. Вдигнете слушалката и слушайте за сигнал.

    1. Ако телефона няма сигнал, този проблем е свързан с телефонната букса. Свържете се с телефонната компания за съдействие.
    2. Ако телефона има сигнал, откачете телефонната линия от телефона и я свържете към буксата на Brother устройството с надпис LINE. После проверете дали вашето Brother устройство има сигнал.
    3. Ако не чуете сигнал, вашето устройство може да има нужда от сервиз. Моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".

  1. Ако има проблем с изпращането на факс до определен номер, уверете се, че този номер е работещ факс номер.
  1. Ако използвате DSL линия, следвайте стъпките описани по-долу. Ако не използвате DSL линия отидете направо на СТЪПКА 7.


    1. Изключете DSL модема или разкачете захранващия кабел.

    2. Разкачете DSL модема от филтъра на телефонната линия.

    3. Отстранете филтъра от телефонната букса.

    4. Свържете FAX устройстовото към телефонната букса.

    5. Изпробвайте като изпратите факс.  Ако факсът се изпрати успешно ще трябва да се свържете с вашия DSL доставчик за съдействие в разрешаването на интерференцията от DSL системата. Ако проблемът остане продължете към Стъпка 7.

     

Ако стъпките за отстраняване на проблема по-долу не могат да бъдат направени, свържете се с вашия DSL доставчик за съдействие.

  1. Ако използвате Voice Over Internet Protocol (VoIP), (технология позваляваща да се направи телефонна обаждaне използвайки Интернет връзка вместо нормална (или аналогова) телефонна линия, прегледайте информацията описана по-долу.  Ако не използвате VoIP продължете към Стъпка 8.

    Voice Over Internet Protocol (VoIP) не е поддържана функция от вашето Brother устройство, въпреки това има настройка за съвместимост налична за това устройство, която може да ви спомогне при изпращането и получаването на факс при използване на VoIP. Задаването на тази настройка намаля, baud rate (скорост на модем) и изключва ECM (Error Correction Mode)(Резим Корекция Грешки). За да направите настройката следвайте стъпките по-долу:



    1. Натиснете Menu or Menu/Set => Fax => Miscellaneous => Compatibility.
    2. Изберете Basic.
    3. Натиснете ОК или Menu/Set. (За модели със сензорен дисплей, прескочете тази стъпка.)
    4. Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

     

  • Basic намаля скоростта на модема до 9600 bps.
  • Когато промените настройката за съвместимост на Basic (Основен)(заVoIP), функцията ECM е налична само за изпращане на цветни факсове.
  1. Изпратете факс като използвате плоското стъкло на скенера:


    1. ADF (автоматично листоподаващо устройство) трябва да е празно когато изпращате факс от плоското стъкло на скенера.
    2. За да изпратите факс от плоското стъко на скенера (flat bed), вдигнете капака за документи и посредством означенията в ляво, центрирайте документите с лицето надолу върху стъклото на скенера. Затворете капака за документи. Натиснете бутон FAX mode най-отдолу на дисплея, ако не е осветено в зелено. Наберете факс номер от цифровата клавиатура и натиснете Black(Mono) Start или Color(Colour) Start.

      * Ако изпращате единична страница и натиснете Start, натиснете 2 (За модели със сензорен дисплей, натисни No (Не)) или Start отново. MFC устройството ще започне да набира.

      * Ако изпращате много страници и натиснете Start, натиснете 1 ((За модели със сензорен дисплей, натиснете Yes(Да)), вдигнете капака за документи, извадете първия документ и поставете втората страница на стъклото на скенера. Натиснете ОК или Menu/Set. (За модели със сензорен дисплей, натиснете Black (Mono) Start.) Brother устройството ще започне да сканира стория документ. (Повторете тази процедура за всяка допълнителна страница.) Когато всички документи са сканирани натиснете Start и устройството ще започне да набира.

 

 
  1. Изпращане на факс през ADF (автоматично листоподаващо устройство):

    1. Преди да поставите документа(те) в автоматичното листоподаващо устройство (ADF), уверете се, че на дисплея са показани дата и час.  Поставете докумет в автоматичното листоподаващо устройство (ADF).  Уверете се, че дисплея се променя на "Enter Fax No. (Въведете Факс No.)".(Съобщението може да е различно взависимост от от вашето Brother устройство.)  Ако дисплея се промени продължете към СТЪПКА 10.
    2. Ако дисплея продължи да показва дата и час, уверете се, че документа е с ширина между 11.7 и 8.5 инча и дължина между 5.8 и 17 инча.  Ако документа е под ширина от 5.8 инча, сензорите за документа няма да "регистрират" документа и факс устройството няма да предава. Документът трябва да бъде достатъчно широк за да достигне сензорите, които информират устройството, че има документ за изпращане.  Ще трябва да използвате по-широка хартия.  Ако хартията е според изискванията и дисплея продължи да покзава дата и час при поставен докунет в ADF, вашето устройство може да се нуждае от сервиз. Моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".
  1. Ако използвате номера за достъп за карти за обаждане, кодове за отдалечен достъп, избиране на 9 за достъп до външна линия, и т.н. и ако е нужна пауза между набирането на тези номера и факса, натиснете бутон Redial/Pause, когато е нужно. Бутона Redial/Pause (Повторно набиране/пауза), ще вмъкне 3,5-секундна пауза между номерата. Можете да натиснете Redial/Pause толкова пъти колко е необходимо за да увеличите дължината на паузата.
  1. Когато изпращате факс ръчно, изчакайте за да чуете факс сигнал от получаващото устройство преди да натиснете бутон Black(Mono) Start или Color (Colour)Start.

    Ако продължите да имате проблеми с изпращането на факс, след като се следвали стъпките по-горе, вашето устройстео може да има нужда от сервиз. Моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".

Свързани ЧЗВ

Ако няма отговор на вашия въпрос, проверихте ли други ЧЗВ?

Проверихте ли в ръководствата?

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Свързани модели

MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-410CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8880DN, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.

Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?

Стъпка 2: Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.

Изпрати