Много потреители успешно използват тхените устройства посредством USB хъб; както и да е, поради голямото разнообразие на USB хъбове, Brother не препоръчва използване на устройствата с USB хъб. По-долу има предложения които работят за много наши потребители.

• Проверете дали LCD или LED показват грешка.
  Ако е необходимо, прегледайте "FAQs & Troubleshooting" (Често задавани въпроси & Отстраняване на проблеми) за информация за получаваните съобщения за грешка.
  
  
• Проверете дали принтера е онлайн със следните стъпки:
  
  ЗАБЕЛЕЖКА:Тези стъпки може да се различават спрямо операционната система.
  
  
  1. Натиснете Start -> Settings -> Control Panel -> Printers and Faxes.
     
     
  2. Десен бутон върху иконката с името на принтера и изберете "Use Printer Online" от Menu (Меню).
     
     
  3. Ако може да печатате, свържете устройството през USB хъб.
     Ако не печатате, преинсталирайте драйвера.
     
     
     
• Опитайте да преинсталирате драйвера, с вашето Brother устройство директно свързано към вашия компютър. Най-новите драйвери са налични в секция "Вайлове за сваляне" на Brother Solutions Center.
  
  

  Ако преинсталацията на драйвера не продължи и след инструкцията за свързване на USB кабела към компютъра (Прозорецът е Connect the machine (Свържете устройството)), прегледайте Related FAQs (Други FAQ (Често Задавани Въпроси)) в края на страницата.

  
  
• Използвайте HUB, който има независим захранващ източник. Това позволява връзката да зависи по-малко от захранването, подавано от самия компютър.
  
  
• Сменете порта. Не всички портове дават същото захранване и смяната на връзката може също така да реши проблема.
  
  
  • (ако е налично) Ако искате да използвате USB 2.0, използвайте USB кабел с лого USB 2.0.
  • Дори ако кабела, които имате покрива спецификациите описани по-долу, ние НЕ можем да гарантираме, че вашия Brother продукт ще работи, когато е свързан през USB хъб.
  
  
• Не всички USB кабели са еднакви. Някои USB кабели няма да работят, когато са свързани към вашия принтер/MFC през USB хъб или PC. Препоръчваме кабелите, които ползвате, да имат поддържат следните спецификации:
  
  
  
  1. кабел с усукана двойка
  2. екраниран
  3. не по дълъг от 6 фута ( 2 метра)
     
     
     
     
• Проверете статуса на принтера. Ако е зададен на Pause (Пауза), десен бутон на иконата на принтера и изберете Resume Printing (Възобновете печат). (ако в менюто се чете Pause Printing (Паузирай печат), няма проблем в статуса на принтера.)