Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема:

Стъпка1: Уверете се, че контролният център работи

Тя ще бъде показана в гнездото за задачи близо до системния часовник. Ако тази програма не е активна, отворете я със стъпките по-долу.

(Windows 8)

1. На стартовия екран щракнете .
   Ако не е на стартовия екран, кликнете с десния бутон на някъде на празно място и след това кликнете, всички приложения от лентата.
    
2. Щракнете върху Brother Utilities.
    
3. Щракнете върху Scan (сканиране) в лявата навигационна лента и след това щракнете върху ControlCenter (КонтролЦентър за управление) .

(Windows 7, 10, 11)

1. Щракнете или (Старт) => (всички програми или всички приложения =>) Brother => Brother Utilities (помощни програми ).
    
2. Щракнете върху Scan (сканиране) в лявата навигационна лента и след това щракнете върху ControlCenter (КонтролЦентър за управление) .

Опитайте отново да сканирате. Ако все още не можете да сканирате от бутоните на машината, продължете към следващата стъпка.

Стъпка2: Проверете дали драйверът на скенера е инсталиран и дали портът е конфигуриран правилно

БЕЛЕЖКА: Илюстрациите, показани по-долу, са от представителен продукт и операционна система и може да се различават от вашата Brother машина и операционна система.

• (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
• (Windows 11)

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Отвори свойства на скенера. (Кликнете тук, за да видите как да отворите свойствата на скенера.)
    
2. Ще се появи диалоговият прозорец за свойства на мрежовия скенер.
   Щракнете върху раздела настройка на мрежата и изберете Задаване на вашата машина по адрес или укажете вашата машина по име.
   
       

    

   • Ако изберете Задаване на вашата машина по адрес, въведете IP адреса на машината в полето IP адрес , след което щракнете върху OK.
      
   • Ако изберете да посочите вашата машина по име,

      

     1. Въведете името на възела на машината в полето Име на възел или щракнете върху преглед и изберете машината Brother, която искате да използвате, и щракнете върху OK.
        
          

         

     2. Щракнете върху OK.
   Можете да намерите IP адреса на вашата машина или името на възел, като отпечатате доклада за конфигуриране на мрежата.
   > щракнете тук, за да видите как да отпечатате доклада за конфигуриране на мрежата.
3. Щракнете върху раздела Scan to Button (сканиране към бутон ) и след това въведете името на компютъра в полето Display Name (Име на показване) (максимум 15 знака) . LCD дисплеят на машината показва името, което въвеждате. Настройката по подразбиране е името на вашия компютър. Можете да напишете произволно име.
   
   
    
4. Щракнете върху OK.
   Ако проблемът продължава, преминете към стъпка 3.

(Windows 11)

1. Отворете свойствата на скенера.
    
2. Щракнете върху раздела Scan to Button (сканиране към бутон ) и поставете отметка в квадратчето Register Your Computer (регистриране на компютъра) с функциите "Scan to" (сканиране към) в квадратчето за отметка Machine (машина ). След това въведете името, което харесвате в полето Име на дисплея . Това име ще се появи, когато на машината бъде избрано меню "Scan to" (сканиране към). Името на компютъра ви е в полето Име на дисплея по подразбиране, но можете да го презапишете.
   
   
    
3. Щракнете върху OK.

Стъпка3: Проверете за настройка на защитната стена на вашия компютър

Ако защитната стена е активна, може да забранява необходимата мрежова свързаност, за да може да работи коректно мрежовото сканиране. Деактивирайте защитната стена и опитайте да сканирате отново.

Ако функцията работи след деактивиране на защитната стена, тя забранява мрежоавта свързаност. В този случаи, Brother препоръчва или да оставите защитната стена изключена когато използвате мрежовите функции или да направите необходимите промени в настройските.

Ако проблемът продължава след промяна на настройките на защитната стена, вижте "често задавани въпроси и отстраняване на неизправности" за друга информация.