Моделът е спрян от производство. Тази страница вече не се актуализира.

MFC-5460CN

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Функцията за мрежово сканиране не работи когато натисна бутона за сканиране на контролния панел на Brother устройството. (За Windows)

Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема:

 

Стъпка1: Уверете се, че контролният център работи

Тя ще бъде показана в гнездото за задачи близо до системния часовник. Ако тази програма не е активна, отворете я със стъпките по-долу.

 

(Windows 8)

  1. На стартовия екран щракнете .
    Ако не е на стартовия екран, кликнете с десния бутон на някъде на празно място и след това кликнете, всички приложения от лентата.
     
  2. Щракнете върху Brother Utilities.
     
  3. Щракнете върху Scan (сканиране) в лявата навигационна лента и след това щракнете върху ControlCenter (КонтролЦентър за управление) .

(Windows 7, 10, 11)

  1. Щракнете Стартили Start_10(Старт) => (всички програми или всички приложения =>) Brother => Brother Utilities (помощни програми ).
     
  2. Щракнете върху Scan (сканиране) в лявата навигационна лента и след това щракнете върху ControlCenter (КонтролЦентър за управление) .

Опитайте отново да сканирате. Ако все още не можете да сканирате от бутоните на машината, продължете към следващата стъпка.

 

Стъпка2: Проверете дали драйверът на скенера е инсталиран и дали портът е конфигуриран правилно

БЕЛЕЖКА: Илюстрациите, показани по-долу, са от представителен продукт и операционна система и може да се различават от вашата Brother машина и операционна система.

 

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

  1. Отвори свойства на скенера. (Кликнете тук, за да видите как да отворите свойствата на скенера.)
     
  2. Ще се появи диалоговият прозорец за свойства на мрежовия скенер.
    Щракнете върху раздела настройка на мрежата и изберете Задаване на вашата машина по адрес или укажете вашата машина по име.

      Раздел настройка на мрежата  

     

    • Ако изберете Задаване на вашата машина по адрес, въведете IP адреса на машината в полето IP адрес , след което щракнете върху OK.
       
    • Ако изберете да посочите вашата машина по име,

       

      1. Въведете името на възела на машината в полето Име на възел или щракнете върху преглед и изберете машината Brother, която искате да използвате, и щракнете върху OK.

          Търсене на устройства

         

      2. Щракнете върху OK.
    Можете да намерите IP адреса на вашата машина или името на възел, като отпечатате доклада за конфигуриране на мрежата.
    > щракнете тук, за да видите как да отпечатате доклада за конфигуриране на мрежата.
  3. Щракнете върху раздела Scan to Button (сканиране към бутон ) и след това въведете името на компютъра в полето Display Name (Име на показване) (максимум 15 знака) . LCD дисплеят на машината показва името, което въвеждате. Настройката по подразбиране е името на вашия компютър. Можете да напишете произволно име.

    Раздел Scan to Button (сканиране към бутон
     
  4. Щракнете върху OK.
    Ако проблемът продължава, преминете към стъпка 3.

(Windows 11)

  1. Отворете свойствата на скенера.
     
  2. Щракнете върху раздела Scan to Button (сканиране към бутон ) и поставете отметка в квадратчето Register Your Computer (регистриране на компютъра) с функциите "Scan to" (сканиране към) в квадратчето за отметка Machine (машина ). След това въведете името, което харесвате в полето Име на дисплея . Това име ще се появи, когато на машината бъде избрано меню "Scan to" (сканиране към). Името на компютъра ви е в полето Име на дисплея по подразбиране, но можете да го презапишете.

    Раздел Scan to Button (сканиране към бутон
     
  3. Щракнете върху OK.

Стъпка3: Проверете за настройка на защитната стена на вашия компютър

Ако защитната стена е активна, може да забранява необходимата мрежова свързаност, за да може да работи коректно мрежовото сканиране. Деактивирайте защитната стена и опитайте да сканирате отново.

Временно променете настройките на защитната стена/защитата, за да позволите мрежова връзка,

софтуерът за защитна стена/защита на компютъра ви може да попречи на изграждането на мрежовата връзка. Ако получавате известия, свързани със защитната стена, препоръчваме временно да промените настройките за защита на вашия компютър, за да установите връзката.


Персонализиране на настройките
 

ВАЖНО

  • Преди да деактивирате защитната стена, уверете се, че промените, които искате да направите, са подходящи за вашата мрежа. Brother не поема никаква отговорност за последствия от деинсталирането на тези актуализации.
  • Когато приключите, не забравяйте да включите защитната стена отново.

Ако функцията работи след деактивиране на защитната стена, тя забранява мрежоавта свързаност. В този случаи, Brother препоръчва или да оставите защитната стена изключена когато използвате мрежовите функции или да направите необходимите промени в настройските.

Ако защитната стена блокира мрежовата комуникация, препоръчваме да добавите следните вътрешни/външни портове във вашата защитна стена:

  • UDP: 54925
  • UDP: 137
  • UDP: 161

Ако проблемът продължава след промяна на настройките на защитната стена, вижте "често задавани въпроси и отстраняване на неизправности" за друга информация.

Проверихте ли в ръководствата?

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Свързани модели

DCP-1610WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7045N, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-770CW, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-B7520DW, DCP-J105, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, MFC-1910WE, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J200, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-T910DW

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.

Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?

Стъпка 2: Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.