Функцията за мрежово сканиране не работи когато натисна бутона за сканиране на контролния панел на Brother устройството. Това се появява на някои Windows системи при използване на софтуерна защитна стена.

Този проблем ще бъде решен с инсталация на пач или промяна на настройските на зюащитната стена. Препоръчваме първо да се инсталира пача.


Следвайте следните иструкции за инсталиране на пач програмата.

1. Натиснете тук за да свлите програмата за актуализация(пач).
2. Лицензното споразумение за крайни клиенти ще се появи. Ако сте съгласни с условията, натиснете I Accept (Приемам).
3. " File Download" (Сваляне на файл) ще се появи. Щракнете SAVE (Запази).
4. ""Запази като" (Save as) ще се появи. От падащото меню SAVE IN, натиснете DESKTOP. После натиснете SAVE (Запази) за да запазите пач програмата на работния плот (Desktop). Това ще започне сваляне на инструмента за актуализация на вашия работен плот.
5. Когато свалянето завърши, "Свалянето завършено" (Download complete) може да се появи. Ако се появи, натиснете OPEN. Ако не се появи отидете на DESKTOP и кликнете два пъти върху NetScnVerup.EXE.
6. " ZIP Self Decompression" ще се появи. Щракнете DECOMPRESS (Разархивирай).
7. Съобщение, че процеса е бил успешен ще се появи. Щракнете върху OK.
8. Отидете на работния плот и намерете иконата с име NetScnVerup.
9. Стартирайте (двойно щракване) иконата setup.exe(.exe може да се появи в края на името). Диалоговия прозорец на "Brother Software" ще излезе за да изберете вашия език.
10. Изберете език и натиснете Next. Следвайте инструкциите на екрана.
11. Инсталацията на пач програмата завърши. Може да изтриете файловете копирани на работния плот.

Ако проблема продължава след инсталиране на пач програмата, моля деактивирайте защитната стена при използване на функцията за мрежово сканиране.


Ако функцията работи след деактивиране на защитната стена, тя забранява мрежоавта свързаност. В този случаи, Brother препоръчва или да оставите защитната стена изключена когато използвате мрежовите функции или да направите необходимите промени в настройските.


> Как да деактивираме защитната стена или да я оставим включена, можете да научите тук: Как да променя настройките на защитната стена (За Windows)

Ако проблема продължава, моля обърнете се към "Често задавани въпроси и отстраняване на проблеми" за повече информация.