Засядане на документ

Изчистете засядането на документа. Ако сканирате дълъг документ, изберете Дълга хартия от падащия списък Scan Size (Размер на сканиране) или Размер документ.

Грешка при захващане на документ

Устройството не може да захване документа. Отворете предния капак и извадете документа. Затворете предния капак и повторно заредете документа.

Отворен преден капак

Предният капак е отворен.

Грешка при достъп

• Сканиране към компютър

  • USB кабелът не е свързан към устройството. Свържете USB кабела.
• Сканиране към USB

  • В устройството не е поставено USB устройство с флаш памет. Поставете USB устройство с флаш памет.
  • USB устройството с флаш памет е било извадено, докато до него се е осъществявал достъп. Поставете повторно USB устройството с флаш памет.

Неизползваемо USB устройство

USB устройства с флаш памет не могат да се използват в режим на захранване по шина. Свържете скенера към електрически контакт и след това се опитайте да сканирате.

Неизползваемо устройство

• В USB порта е включено неподдържано USB устройство. Извадете устройството.
• USB устройства с флаш памет не могат да се използват в режим на захранване по шина. Свържете скенера към електрически контакт и след това се опитайте да сканирате.

Твърде много файлове на USB (Сканиране към USB)

Вашето устройство не може да записва на USB устройство с флаш памет, ако то съдържа твърде много файлове. Извадете USB устройството с флаш памет и след това направете едно от следните неща:

• Изтрийте неизползвани файлове или папки от USB устройството с флаш памет и след това опитайте отново.
• Използвайте USB устройство с флаш памет, на което има свободно място.

Избирачът на начина на подаване не е в правилна позиция или както в ADF, така и в слота за карти са заредени документ и карта.

• Преместете избирача на начина на подаване наляво, когато сканирате от ADF, или надясно, когато сканирате от слота за карти.
• Заредете или ADF, или слота за карти – това, от което искате да сканирате.

Засядане на пластмасова карта

Изчистете засядането на картата. Регулирайте водача за пластмасови карти така, че да пасва на ширината на пластмасовата карта, преди да поставите картата в устройството. Ако сте поставили релефна карта, релефната страна трябва да е нагоре в слота за карти.

Актуализиране на фърмуера

В ход е актуализиране на фърмуера. Изчакайте завършването на актуализирането.

Броячът за поддръжка по график е надхвърлил 5 000.

Потвърдете оставащия експлоатационен живот в диалоговия прозорец Информация за устройството с помощта на дистанционната настройка.

Ако броячът за поддръжка по график е надхвърлил лимита си, веднага почистете устройството. Ако не направите това, може да има засядане на документи или да възникнат други проблеми. След почистването на устройството нулирайте брояча за поддръжка по график с помощта на дистанционната настройка. Свързана информация:Почистване на скенера и ролките

Захващащата ролка е използвана повече от 100 000 пъти.

Потвърдете оставащия експлоатационен живот в диалоговия прозорец Информация за устройството с помощта на дистанционната настройка.

Ако захващащата ролка или разделителната подложка са превишили лимитите си за използване, сменете ги и след това нулирайте брояча за ролката с помощта на дистанционната настройка. Свързана информация:Нулиране на броячите за употреба

Сменете разделителната подложка.

Свързана информация: Смяна на разделителната подложка

Почистете сензорите.

Свързана информация: Почистване на сензорите