Ik heb een probleem met de afdrukkwaliteit. Hoe los ik dit op?
Volg de onderstaande aanwijzingen om dit probleem op te lossen.
Stap 1:
Controleer de volgende vier punten.
Controleer of het papier dat u gebruikt voldoet aan onze aanbevelingen.
Papier met een krul of papier dat aan de andere kant al bedrukt is, kan papierstoringen veroorzaken. Ander papier dan het aanbevolen papier kan problemen met de afdrukkwaliteit veroorzaken. Gebruik aanbevolen papier en druk opnieuw af.
Zie Wat voor papier wordt aangeraden?
Controleer of de tonercartridge goed is geïnstalleerd. Als dit niet het geval is, lost u dit op.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
Controleer of de drumeenheid goed is geïnstalleerd. Als dit niet het geval is, lost u dit op.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?
Als het probleem aanwezig blijft, gaat u naar stap 2.
Controleer of de tonerbespaarstand is uitgeschakeld (via bedieningspaneel van printer en in printerdriver). Als de tonerbespaarstand is ingeschakeld, zet deze functie dan uit en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe kan ik de Toner-bespaarstand in- en uitschakelen?
De toner kan vastzitten in de tonercartridge. Schud alle vier de tonercartridges voorzichtig (zie figuur) en druk opnieuw af.
Het venster van de LED-kop kan vies zijn. Veeg het venster van alle vier de LED-koppen af met een droge, zachte pluisvrije doek en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe maak ik de LED-kop schoon?
Het venster van de LED-kop kan vies zijn. Veeg het venster van alle vier de LED-koppen af met een droge, zachte pluisvrije doek en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe maak ik de LED-kop schoon?
Er kan stof of lijm op de drum zitten. Maak de drumeenheid schoon en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe maak ik de drumeenheid schoon?
De tonercartridge kan beschadigd zijn. Vervang de tonercartridge als volgt:
Stel de soort papier in op dikker materiaal, zoals Dik papier of Dikker papier en druk opnieuw af.
Controleer de omgeving waarin de printer staat. Een hoge luchtvochtigheid of temperatuur kan bijvoorbeeld dit probleem veroorzaken. De specificaties voor de temperatuur en luchtvochtigheid waarin het apparaat wordt gebruikt, zijn als volgt:
Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)
Als hieraan niet wordt voldaan, moet u de printer ergens zetten waar wel aan de specificaties wordt voldaan.
De primaire corona van de drumeenheid kan vies zijn. Verwijder de drumeenheid van de kleur die het probleem veroorzaakt en reinig de primaire corona in de drumeenheid door de groene tab te verschuiven. Controleer na het reinigen van de primaire corona of de tab in de uitgangspositie staat en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe maak ik de primaire corona van de drumeenheid schoon?
De tonercartridge en de drumeenheid kunnen beschadigd zijn. Vervang ze als volgt:
Vergelijk de kleur van de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de tonercartridge en de drumeenheid te bepalen die de gekleurde strepen veroorzaakt.
Vervang de tonercartridge van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
Vervang de drumeenheid van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?
Als het probleem aanwezig blijft, vervang dan de drumeenheid van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?
De tonercartridge en de drumeenheid kunnen beschadigd zijn. Vervang ze als volgt:
Ga naar stap c als u al weet van welke kleur u de tonercartridge en drumeenheid moet vervangen.
Als u niet weet van welke kleur u de tonercartridge en drumeenheid moet vervangen, klik dan hier om de grafiek af te drukken. [PDF, 345 kB]
Vergelijk de kleur van de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de tonercartridge en de drumeenheid te bepalen die de gekleurde lijn veroorzaakt.
Vervang de tonercartridge van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
Vervang de drumeenheid van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?
Controleer de omgeving waarin de printer staat. Een hoge luchtvochtigheid of temperatuur kan dit probleem veroorzaken. De specificaties voor de temperatuur en luchtvochtigheid waarin het apparaat wordt gebruikt, zijn als volgt:
Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)
Als hieraan niet wordt voldaan, moet u de printer ergens zetten waar wel aan de specificaties wordt voldaan.
De tonercartridge en de drumeenheid kunnen beschadigd zijn. Vervang ze als volgt:
Vergelijk de kleur van de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de tonercartridge en de drumeenheid te bepalen die de verspreide tonerdeeltjes of tonervlekken veroorzaakt.
Vervang de tonercartridge van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
Vervang de drumeenheid van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?
Vergelijk de kleur van de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de tonercartridge en de drumeenheid te bepalen die de onregelmatige dichtheid veroorzaakt.
Vervang de tonercartridge van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de tonercartridge?
Vervang de drumeenheid van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?
Zorg ervoor dat de klep van de fuser (1) achter de klep aan de achterzijde van de printer goed dicht is. Als dit niet zo is, doe de klep dan helemaal dicht en druk opnieuw af.
Zorg ervoor dat de klep aan de achterzijde van de printer goed dicht is. Als dit niet zo is, doe de klep dan helemaal dicht en druk opnieuw af.
Houd de klep aan de achterzijde alleen open als u wilt afdrukken via de sleuf voor handinvoer.
Als het probleem aanwezig blijft, opent u de klep aan de achterzijde en kijkt u of de twee grijze hendels in de stand voor enveloppen staan. Zo niet (de ene grijze hendel staat omhoog en de andere op enveloppen of beide grijze hendels staan omhoog), dan moet u de hendels in de stand voor enveloppen zetten en opnieuw afdrukken met de klep aan de achterzijde geopend.
Zorg ervoor dat de printer op een degelijke ondergrond (waterpas) staat. Als dit niet zo is, zet de printer dan ergens anders en druk opnieuw af.
Voer een automatische kleurregistratie uit via het bedieningspaneel van de printer. Als het probleem aanwezig blijft, voer dan de handmatige kleurregistratie uit via het bedieningspaneel van de printer en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe wijzig ik de afdrukpositie van elke kleur?
De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Vervang de drumeenheid als volgt:
Vergelijk de kleur van de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die de verkeerde kleurregistratie veroorzaakt.
Vervang de drumeenheid van de probleemkleur door een nieuwe en druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de drumeenheid?
De belteenheid kan beschadigd zijn geraakt. Vergelijk de kleur van de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de belteenheid te bepalen die de verkeerde kleurregistratie veroorzaakt. Druk opnieuw af.
Zie de instructies bij Hoe vervang ik de belteenheid?
Open de klep aan de achterzijde van de printer en kijk of beide grijze hendels aan binnenkant van de klep omhoog staan. Zo niet (de ene grijze hendel staat omhoog en de andere op enveloppen), dan moet u beide hendels omhoog zetten, de klep sluiten en vervolgens opnieuw afdrukken.
Als u afdrukt via de sleuf voor handinvoer, zet dan beide hendels op enveloppen, sluit de klep en druk vervolgens opnieuw af.
Controleer de omgeving waarin de printer staat. Een hoge luchtvochtigheid of temperatuur kan dit probleem veroorzaken. De specificaties voor de temperatuur en luchtvochtigheid waarin het apparaat wordt gebruikt, zijn als volgt:
Temperatuur: 10 ºC tot 32,5 ºC (50 ºF tot 90,5 ºF)
Luchtvochtigheid: 20% tot 80% (zonder condensatie)
Als hieraan niet wordt voldaan, moet u de printer ergens zetten waar wel aan de specificaties wordt voldaan.
De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Vervang de drumeenheid als volgt:
Open de klep aan de achterzijde van de printer en kijk of beide grijze hendels aan binnenkant van de klep in de stand voor enveloppen. Zo niet (de ene grijze hendel staat omhoog en de andere op enveloppen of beide grijze hendels staan omhoog), dan moet u de hendels in de stand voor enveloppen zetten en opnieuw afdrukken met de klep aan de achterzijde geopend.
Als het probleem aanwezig blijft, opent u de klep aan de achterzijde en zet u beide grijze hendels omhoog. Vervolgens drukt u opnieuw af met de klep open.
