The LED is flashing in red and the printer status from the BPM (Brother Printer Management Tool) shows “Paper Jam”.

If the LED is flashing in red or an error message is displayed on the computer, check the following:

 

Is the tape stuck inside the machine?
If you found the label stuck inside the machine, remove it carefully so as not to damage the printer.


Is the Gap/Black Mark Sensor calibrated?
For details about how to calibrate, see the step of using the BPM in the FAQ: "How to load the Media".


Is the paper size set properly?
Check that the paper size is set to the same as the roll installed in the printer as follows:

  1. Connect your computer and the printer, and then make sure that the printer is turned on.
  2. Start the BPM, and then click the Printer Configuration button.
  3. Check the Paper Width/ Paper Height settings in the FBPL tab.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

Relevante Modelle

TD-4420TN, TD-4520TN, TD-4650TNWB, TD-4650TNWBR, TD-4750TNWB, TD-4750TNWBR, TJ-4005DN, TJ-4020TN, TJ-4021TN, TJ-4120TN, TJ-4121TN, TJ-4420TN, TJ-4422TN, TJ-4520TN, TJ-4522TN

Rückmeldung zum Inhalt

Helfen Sie uns dabei, unseren Support zu verbessern und geben Sie uns unten Ihre Rückmeldung.

Schritt 1: Wie hilfreich sind für Sie die Informationen auf dieser Seite?

Schritt 2: Möchten Sie noch ein paar Bemerkungen hinzufügen?

Bitte beachten Sie, dass dieses Formular nur für Rückmeldungen verwendet wird.