PT-P900W/P900Wc

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Was bedeuten die Anzeige der LED Lämpchen?

Die Anzeige Lämpchen leuchten und blicken um den Status des Geräts anzuzeigen. Die Darstellung unten erklärt, was die verschieden abgebildeten Lämpchen bedeuten.

 

Lit in green oder Lit in orange oder Lit in red
Bedeutet, dass das Lämpchen in der angezeigten Farbe leuchtet
Flashing in green oder Flashing in orange oder Flashing in red
Bedeutet, dass das Lämpchen in der angezeigten Farbe blinkt
Off or any color
Bedeutet, dass das Lämpchen aus, ein oder in jeder Farbe blinkend sein kann.
Off
Bedeutet dieses Lämpchen ist aus

 

[Anzeigen und Bedeutung]
Klicken Sie auf den Link in der Spalte "Bedeutung" (falls vorhanden), Sie werden auf eine Seite zur Störungsbehebung weitergeleitet.


Status, Power, Wi-Fi Anzeige

Lämpchen

Bedeutung

Status indicator
Power indicator
Wi-Fi indicator
Off
Lit in orange
Off
Während dem Vorgang wurde das Gerät ausgeschaltet
Off
Lit in green
Off or any color

Ruhezustand
Inizialisierungsmodus

 

Dieser Modus kann nur verwendet werden wenn das zusätzliche Bedienfeld (TDU) installiert ist (beinhaltet den Fehler Modus) (nur PT-P950NW)

Lit in green
Lit in green
Off or any color

Druckmodus

Flashing in red

(2 Mal in 1.8 Sekunden)

Lit in green
Off

Kein Medium Fehler oder Band zu Ende

Off
Lit in orange
Off or any color
Abdeckung offen
Flashing in orange
Lit in green
Off
Abdeckung offen wenn gedruckt wird
Flashing in green
Lit in green
Off or any color
Datenempfang
Off
Flashing in green
Off or any color
Datentransfer
Off
Flashing in orange
Off or any color
Abkühlen
Flashing in red
Flashing in red
Flashing in red
Systemfehler
Lit in red
Lit in red
Lit in red
Im Boot-Modus
Flashing in green
Lit in orange
Off
Reset Modus (wenn der Modus startet)
Off
Lit in orange
Off
Reset Modus (wenn der Knopf 1 / 3 / 5 Mal gedrückt wird)
Lit in green
Lit in orange
Off
Reset Modus (wenn der Knopf 2 / 4 / 6 Mal gedrückt wird)
Flashing in green
(Drei Mal)

Flashing in orange

(Drei Mal)

Off
Reset Modus (wenn der Reset bestätigt wurde)
Off
Flashing in green Flashing in orange Flashing in red
(Wiederholt vier Mal)
Off
IP Adresse fix Benachrichtigung (USB ID fix Benachrichtigung)
Lit in orange
Lit in green
Off
Massenspeichermodus

Flashing in green

(Ein Mal)

Lit in green
Off
Massenspeichermodus Verarbeitung

Flashing in orange

(2 Mal in 1.8 Sekunden)

Lit in red
Off

Nur PT-P950NW:
Gerät am USB Hostanschluss wird nicht unterstützt

 

USB Host HUB Verbindungsfehler

Flashing in red

(Ein Mal in einer Sekunde)

Lit in red
Off or any color

USB Hostanschluss braucht zu viel Spannung (excessive voltage error)
(Nur PT-P950NW)


Massenspeicherfehler

Flashing in red

(Ein Mal in zwei Sekunden)

Lit in red
Off or any color
Rollerhalterungsfehler
Flashing in red
(Zwei Mal in 1.8 Sekunden)
Lit in red
Off or any color
Adapter Fehler
Flashing in orange
Lit in red
Off or any color

Zubehör Verbindungsfehler
(Nur PT-P950NW)

Off
Flashing in orange
Off
Adapterverbindungsfehler
Flashing in orange
Flashing in orange
Off

Wenn abwechselnd blinkend:
Schneidefehler
Wenn gleichzeitig blinkend:

Fehler zu hohe Temperatur

Flashing in red
(Zwei Mal in 1.8 Sekunden)
Lit in orange
Off
Fehler nicht-kompatibles Tape
Flashing in red
Lit in orange
Off
Falsches Papierformat
Flashing in red
(Zwei Mal in 1.8 Sekunden)
Flashing in orange
(Zwei Mal in 1.8 Sekunden)
Off

Verbindungsfehler
Memory voll Fehler

Anzahl Zeilen- / Zeichengrösse-Fehler

Flashing in red

(Ein Mal in einer Sekunde)

Flashing in orange

(Ein Mal in einer Sekunde)

Off

Wenn abwechslungsreich blinkend:

Datenbanksuche Fehler

Wenn gleichzeitig blinkend: Keine Vorlage Fehler

Flashing in orange

(Zwei Mal in 1.8 Sekunden)

Flashing in orange

(Zwei Mal 1.8 Sekunden)

Off
Hohe Auflösung / Vorschaudruck Fehler
Flashing in orange
Lit in orange
Off
Schwarze Markierung nicht gefunden Fehler

 

Batterie Anzeige

Anzeige

Bedeutung

Battery indicator

Power indicator

Off
Off or any color

Wiederaufladbare Batterie: voll Aufladen komplett

Lit in orange
Off or any color

Aufladen

Flashing in orange

(1x in 4 Sekunden)

Off or any color

Wiederaufladbare Batterie: halb voll

Flashing in orange

(2x in 4 Sekunden)

Off or any color
Wiederaufladbare Batterie: tief
Flashing in red
Lit in red
Wiederaufladbare Batterie Fehler
Flashing in red
Lit in green
Wiederaufladbare Batterie: leer

 

Wi-Fi Anzeige

Anzeige

Bedeutung

Status indicator

Power indicator

Wi-Fi indicator

Off
Lit in orange
Lit in red

Kein WPS kompatibler Accesspoint wurde gefunden

Off
Lit in orange
Flashing in red

WPS Accesspoint Verbindungsfehler

Off
Lit in orange

Flashing in red

(Zwei Mal in 1.8 Sekunden)

Inkorrekte Sicherheitseinstellungen

Off

Lit in orange

Flashing in orange

(Zwei Mal in 1.8 Sekunden)

WPS Accesspoint Suchfehler

Off or any color
Off or any color
Flashing in green

Wi-Fi ein, nicht verbunden

Off or any color
Off or any color
Lit in green

Wi-Fi ein, verbunden

Off or any color
Lit in green
Flashing in green

Wi-Fi: WPS Einstellungsmodus

Off or any color
Lit in green

Flashing in green

(Drei Mal)

BT switching complete notification
(PT-P950NW Only)

 

[Fehler und Lösungen]
Schrumpschlauch, Label, Power Anzeige

Anzeige

Ursache

Lösung

Druckkopf kühlt ab

Der Thermokopf ist zu heiss.
Das Gerät stellt den Druckvorgang ein und der Druck wird erst nach
Abkühlen des Thermokopfes fortgesetzt. Der Druckkopf kann zu
heiss werden, wenn Sie viele Etiketten drucken.
Wenn der Thermokopf zu heiss wird, bedruckt er unter Umständen
Bereiche auf Etiketten, die nicht bedruckt werden sollen.

Dieser Zustand kann häufiger auftreten, wenn das Gerät in
grosser Höhe (oberhalb von 3048 m) betrieben wird, da dort die
Luftdichte zum Abkühlen des Geräts geringer ist.

Überhitzungsfehler.

Verzögerungen durch Überhitzung zu vermeiden, stellen Sie
ausserdem sicher, dass das Gerät frei steht und ausreichend
belüftet wird.
Verwenden Sie den Drucker nicht fortlaufend so wird der Druckkopf eher überhitzen. In diesem Fall wird der Ausdruck gestoppt und wieder fortgesetzt wenn der Motor abgekühlt hat.


Warten Sie circa 5 Minuten.

Systemfehler
-
Versuchen Sie den Drucker aus- und wieder einzuschalten. Wenn der Fehler weiterhin auftaucht, kontaktieren Sie Ihren Brother Händler oder den Brother Kundendienst.

Adapterfehler

Ein inkompatibler Stromadapter wurde angeschlossen.

Schliessen Sie den korrekten Adapter an.
(DC IN 24V)

Der USB Host Stromanschluss überschreitet die Voltanzahl (Nur PT-P950NW)


Massenspeicher Fehler

Der USB Host Stromanschluss überschreitet die Voltanzahl:
Ein USB Gerät das übermässig Spannung braucht ist angeschlossen.

Massenspeicherfehler:
Sie versuchten eine Datei zu kopieren während das Gerät eine andere Datei verarbeitete.

Der USB Host Stromanschluss überschreitet die Voltanzahl:
Trennen Sie das USB Gerät und schliessen Sie ein kompatibles Gerät an.


Massenspeicherfehler:
Drücken Sie einen beliebigen Knopf ausser dem Power Knopf.

Rollenhalterung Fehler

Die Rollenhalterung funktioniert nicht korrekt

Drücken Sie einen beliebigen Knopf ausser dem Power Knopf. Wenn der Fehler weiterhin auftaucht, kontaktieren Sie Ihren Brother Händler oder den Brother Kundendienst.

Im Boot Modus

-

Versuchen Sie das Gerät aus- und einzuschalten. Wenn der Fehler weiterhin auftaucht, kontaktieren Sie Ihren Brother Händler oder den Brother Kundendienst.

Wenn abwechslungsweise blinkend:
Schneidefehler

 

 

 

 

Wenn gleichzeitig blinkend:

Fehler: hohe Temperatur

Schneidefehler:
Das Schneidemesser ist geschlossen, wenn Sie versuchen zu drucken. Dieser Fehler tritt auf wenn die Schneideeinheit nicht richtig funktioniert.


Fehler: hohe Temperatur:
Der Druckkopf ist zu heiss.

Schneidefehler:
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, und versuchen Sie erneut zu drucken. Falls der Fehler weiterhin auftritt, reinigen Sie die Schneideeinheit.

> Die Etikette wird nicht korrekt geschnitten.


Fehler: hohe Temperatur:
Warten Sie 10 Minuten und versuchen Sie erneut zu drucken. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Sollte der Fehler immer noch ungelöst sein, kontaktieren Sie Ihren Brother Händler oder den Brother Kundendienst.

Fehler: Inkompatibles Schriftband

Wenn der Benutzer ein Schriftband einlegt welches nicht kompatibel ist.

Installieren Sie ein kompatibles Schriftband.

Fehler: Falsches Druckmedium

Die Bandbreite welche im Druckertreiber oder P-touch Editor eingestellt ist, stimmt nicht mit der im Gerät eingesetzten Bandbreite überein.

Im Druckertreiber oder im P-touch Editor, spezifizieren Sie die Bandbreite welche Sie auch im Gerät eingelegt haben.

Fehler: Kein Medium


Fehler: Schriftband-Ende

Erscheint wenn gedruckt wird ohne dass ein Schriftband im Gerät ist.

Kein Medium:
Installieren Sie eine Bandkassette.

 

Schriftband Ende:
Ersetzen Sie bitte die Schriftband Kassette, weil Sie das Ende des Schriftbands erreicht haben.
(Beachte "Wie ersetze ich eine Schriftband Kassette?")

Fehler: Abdeckung offen
beim Drucken

Der Drucken Knopf wurde gedruckt mit der Abdeckung offen.

Schliessen Sie die Abdeckung vollständig.

Fehler bei Druck mit hoher Auflösung im Entwurfsmodus

Kann Labels nicht in hoher Auflösung drucken wenn das Druckmedium dies nicht unterstützt (Stofftape, Schrumpfschlauch, etc.) im Drucker installiert ist.

Drucken Sie unter Verwendung von TZe Band mit schwarzer Tinte.

Schwarze Markierung nicht gefunden

Es verbleibt kein FLe Schriftband mehr.

Überprüfen Sie das verbleibende FLe Schriftband. Wenn Sie das Ende der Bandkassette erreicht haben, ersetzen Sie die Bandkassette.

Adapteranschluss Fehler

Adapter wurde angeschlossen/getrennt, während der Drucker mit Batterien druckte.

  • Während dem Drucken keinen Adapter anschliessen oder trennen.
     
  • Um erneut zu drucken: schliessen Sie die Abdeckung und drucken Sie einen beliebigen Knopf ausser dem Ein-/Ausschalt Knopf.
  • Um diesen Auftrag zu löschen: Drücken Sie den Power Knopf.

Option Anschluss Fehler
(Nur PT-P950NW)

Der Schalter auf der Bluetooth Schnittstelle ist auf aus eingestellt während der die Bluetooth Schnittstelle für die Verbindung verwendet wird.

Drücken Sie einen beliebigen Knopf ausser dem Power Knopf. Nachdem diese Fehler aufgetaucht ist, schaltet der Drucker aus. Schalten Sie den Drucker wieder ein mit dem Bluetooth Schalter eingeschaltet.

 

Batterie Anzeige

Anzeige

Ursache

Lösung

Fehler: Wiederaufladbare Batterie

Die Aufladung war innerhalb einer bestimmten Periode nicht erfolgreich.

Drücken Sie einen beliebigen Knopf ausser dem Power Knopf. Wenn der Fehler erneut auftaucht, ersetzen Sie die Batterie mit einer neuen.

 

Wi-Fi Anzeige

Anzeige

Ursache

Lösung

WPS Accesspoint Verbindungfehler

Dieser Drucker unterstützt die Authentifizierungsmethode oder Verschlüsselungmethode die vom Wireless Accesspoint definiert wurde nicht.

Bestätigen und ändern Sie die Einstellungen Ihres Accesspoints, oder verwenden Sie einen anderen Accesspoint.

WPS Accesspoint
Fehler Suche

Es wurden zwei oder mehr Accesspoints gefunden, oder gar kein Accesspoint wurde gefunden.

Versuchen Sie erneut zu suchen.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

Relevante Modelle

PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW

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