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FAQ & Fehlerbehebung |
Meine Dokumente, die im Format "Sichere einseitige PDF-Datei" oder "Sichere mehrseitige PDF-Datei" gespeichert oder gesendet wurden, sind leer, wenn sie mit Adobe Acrobat Reader geöffnet werden.
Dies ist der Fall, wenn Dokumente im Format "Sichere einseitige PDF-Datei" oder "Sichere mehrseitige PDF-Datei" mit einer der unten aufgeführten Funktionen gespeichert oder versendet werden und dann in Adobe Acrobat Reader, Version 23.003.20201 oder einer späteren Version, geöffnet werden:
- Scan zu USB
- Scan zu FTP(SFTP)
- Scan ins Netzwerk
- Scan zum E-Mail-Server
- Scan zu SharePoint
- Scan zu HTTP(S)
Versuchen Sie diese empfohlenen Lösungen:
- Klicken Sie hier und laden Sie das SecurePDF Repair Tool herunter. Starten Sie das heruntergeladene Programm und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PDF-Dokument, das Sie öffnen möchten, und wählen Sie die Option zum Öffnen mit Google Chrome oder Microsoft Edge.
Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Brother-Geräts auf die neueste Version, um dieses Problem vollständig zu lösen.