MFC-5890CN

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Meine gedruckten Dokumente sind unvollständig oder ein blauer Bildschirm erscheint beim Drucken oder Verwenden von PC-FAX nach einem Windows 10-Update (März 2021)

Bestimmte Windows 10-Updates, die von Microsoft im März 2021 verteilt wurden, können die folgenden Probleme verursachen:

 

  • Teile Ihrer gedruckten Dokumente oder PC-FAX-Jobs fehlen
  • Wenn Sie versuchen zu drucken, wird auf dem Computerbildschirm ein blauer Bildschirm angezeigt

Um erneut drucken und PC-FAX auf Ihrem Brother-Gerät verwenden zu können, klicken Sie auf den KB [Version] Update-Link für Ihre Windows 10-Version, um die korrekte Patch-Datei herunterzuladen, die von Microsoft™bereitgestellt wird: Gehen Sie wie folgt vor, um erneut zu drucken und das PC-FAX auf Ihrem Brother-Gerät zu verwenden:

Windows 10-Version Version Aktualisieren
20042004 KB5000802
20H2 KB5000802
1909 KB5000808
1903 KB5000808
18091809 KB5000822
1803 KB5000809

 

Um Ihre Windows 10-Version zu überprüfen, klicken Sie auf Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktualisierungsverlauf anzeigen.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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